企业管理学（2） 第二章 管理与管理的基本职能.pdf

企业管理学（2） 企业管理学（2） 第二章 管理与管理的基本职能 第二章 管理与管理的基本职能 • 管理的任务与定义 • 管理者与管理工作的评判 • 目标管理 • 管理职能 • 西方经典管理理论 • 学习管理学的目的 1、管理的任务与定义 1、管理的任务与定义 • 管理的任务 引导和协调组织成员的行为达到组织目标。把 组织所拥有的人财物等资源加以合理的组织和 运用，保证组织目标的实现。 • 管理的定义 优化配置（协调）组织所拥有的资源，有效实 现组织既定目标的过程。 2、管理者和管理工作的评判 2、管理者和管理工作的评判 • 管理者 • 管理者的作用 • 管理工作的有效性和效率 2.1 管理者 2.1 管理者 • 组织中有权指挥他人活动的人 • 高层管理者 • 中层管理者 • 基层管理者 • 底层员工 2.2 管理者的作用 2.2 管理者的作用 • 人际管理 代表（组织授权）、沟通、指挥（下级） • 信息管理 获取信息、处理信息、发布信息 • 决策制定 决策、推动决策的实施 2.3 管理工作的有效性和效率 2.3 管理工作的有效性和效率 • 管理的有效性是指管理工作对投入后的 产出与组织目标一致性的影响。 （有效？无效？） • 管理的效率是指管理工作对投入与产出 的关系的影响。 （高？低？） 3、 目标管理 3、 目标管理 • 目标原则和目标的作用 • 企业的外部和内部目标 • 企业的目标范畴 • 目标管理的理论 • 目标管理的内容 • 实施目标管理的好处 3.1 目标原则和目标的作用 3.1 目标原则和目标的作用 • 在开始任何行动之前，必须清楚地确定 追求的目标，并且将之准确的表达出 来，以便人人都可以理解它。 （突出特性；可以公开说明；两重性） • 目标的作用 指明管理的方向；激发成员潜力；提高 管理效率；完善管理基础 3.2 企业的外部目标和内部目标 3.2 企业的外部目标和内部目标 • 外部目标 顾客意愿；社会意愿 • 内部目标 竞争者 职工 所有者 市 • 场 技 • 地 术 生 位 • 革 产 畴 资 畴 新