恒生商业谈判——经营理念与企业文化.pdf

恆生商業談判 培訓諮商協談 林威雄 經營理念與企業文化 主講人：林威雄 先生 1-1 企業大崩壞 1-2 戰敗將軍興亡錄 2 、經營管理者的七件大事 1. Vision 發宏願 2. Positioning 定大計 3. Reengineering 變組織 4. Process Execution 行法度 5. Core Value 立典範 6. Leadership 知統御 7. Performance Evaluation 追實效 3、經營理念與企業文化 企業文化之形成： 應永續堅持以顧客的利益為依歸 企業文化的特色最好能： 呼應時空、土地、人民 具備夢想與創意的特質 企業文化： ‧需要深耕以構築強度與厚度 ‧其韌性，應在面對挑戰時形成使命感與趨策力 ‧應在面臨抉擇與考驗時勇於堅守信諾 ‧應形成差異化競爭的核心優勢 3.1 順天阜康錢庄庄規： 3.2台積電 台積電—經營理念 一、堅持高度職業道德 這個理念代表公司的品格， 是我們最基本也是最重要的理念， 也是執行業務時必須遵守的法則。 所謂高度職業道德是： 高度職業道德 1.我們說真話。 2.我們不誇張、不作秀。 3.對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾 ，必定不計代價，全力以赴。 4.對同業我們在合法範圍內全力競爭， 但絕不惡意中傷。 同時，我們也尊重同業的智慧財產權。 高度職業道德 5.對供應商我們以客觀、清廉、 公正的態度進行挑選及合作。 在公司內部，我們絕不容許貪污； 不容許在公司內有派系或小圈圈產生 ；也不容許「公司政治」(Company Politics)的形成。 至於我們用人的首要條件是品格與才能， 絕不是「關係」。 二、專注於「專業積體電路製造服務」本業 三、放眼世界市場，國際化經營 四、注意長期策略，追求永續經營 五、客戶是我們的夥伴 六、品質是我們工作與服務的原則 七、鼓勵在各方面的創新，確保高度企業力 八、營造具挑戰性、有樂趣的工作環境 九、建立開放型管理模式 十、兼顧員工福利與股東權益，盡力回饋社會 3.3台塑 3.4 統一企業集團 經營理念： 三好一公道 1.信用要好 2.品質要好 3.對客戶的服務要好 4.價格公道 3.5 王品台塑牛排 3.6 青樺婚紗名店 3.7麥當勞 3.8 誠品 誠，是一份誠懇的心意， 一份執著的關懷； 品，是一份專業的素養，