目标管理与绩效管理---如何设定目标.pdf

目标管理与绩效管理 如何设定目标 行政办公室 课程内容 课程内容 ★绩效管理体系运行流程 ★目标管理与绩效管理的关系 ★目前目标设定的困惑点 ★度假村2007年度目标 ★目标设置实例 培训目的 培训目的 明确目标设置在绩效管理中的重要 作用 明确如何结合度假村总目标设置本 部门关键目标，并有效进行目标管 理 上层的困惑 上层的困惑 为什么？ 为什么？ 深入到具体工作，以保证 深入到具体工作，以保证 深入到具体工作，以保证 事务处理正确 事务处理正确 事务处理正确 下属工作无头绪，对工作 累 下属工作无头绪，对工作 下属工作无头绪，对工作 缺乏了解，不能明白给出 缺乏了解，不能明白给出 缺乏了解，不能明白给出 结果 烦 结果 结果 下属总是犯重复性错 恼 下属总是犯重复性错 下属总是犯重复性错 误，工作质量低下 误，工作质量低下 误，工作质量低下 怒 下属给上级提供的信息 下属给上级提供的信息 下属给上级提供的信息 太少，以致问题发现太 太少，以致问题发现太 太少，以致问题发现太 晚而无法弥补 晚而无法弥补 晚而无法弥补 下属的困惑 下属的困惑 为什么不提升我？ 为什么不提升我？ 为什么不提升我？ 不知道为什么做/作 不知道为什么做/作 不知道为什么做/作 到什么程度/怎样做 到什么程度/怎样做 到什么程度/怎样做 不公平 茫然无措 作的好坏无所谓 作的好坏无所谓 作的好坏无所谓 消极怠工 心有余 权力/决策/资源是什么 权力/决策/资源是什么 权力/决策/资源是什么 怒不可遏 我做的蛮好，老责 我做的蛮好，老责 我做的蛮好，老责 备我干什么 备我干什么 备我干什么 缺乏完成的