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大卖场生意管理之 谈判管理 上海森潘企业管理咨询有限公司 Shanghai Senpan Enterprize Management Consulting Co., Ltd 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 大卖场内部谈判管理简介 2 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 第一节 谈判的特点 3 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 谈判的特点 1. 谈判是一个通过不断调整各自需求， 最终使谈判的需求相互加以调和，互 相接近，从而达成一致意见的过程。 4 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 谈判的特点 2. 谈判具有“合作”与“冲突”的二重性，是“合 作”与“冲突”的对立统一。 5 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 谈判的特点 3. 对谈判的任何一方来讲，谈判都有一定的利 益界限。 6 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 第二节 谈判中的肢体语言 7 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 谈判的细节肢体语言 肢体语言会有意无意的透露你的真实想法和内 心世界，让对手抓住你的弱点 眼神 眉毛 嘴巴 吸烟 手臂 坐姿 站姿 8 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 四种谈判类型的人 枭 9 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 四种谈判类型的人: 狐 10 上海森潘企业管理咨询有限公司 上海森潘企业管理咨询有限公司 四种谈判类型的人: 羊 11 上海森潘企业管理咨询有限公司