现代企业管理 第七章 企业环境研究.pdf

知己知彼，百战不殆；不知彼而知己，一胜 一负；不知彼，不知己，每战必殆。 《孙子兵法》攻谋篇 第七章企业环境研究 教学目的要求 通过本章学习，要求学生认识企业经营环 境与企业的关系；认识企业外部环境的概念及 构成要素；认识企业内部环境的概念及其构成 内容；理解并掌握环境分析方法。 教学重点内容 1、企业与经营环境的关系； 2 、企业环境的分析方法； 3、企业外部及内部环境的构成要素。  案例：一只苦苦觅食的老鼠掉进了装得满满的 大米缸里。这可真是天大的好事，再也不用四 处为寻找食物而奔波了。缸很大很深，米装得 很多很满，这只老鼠每天要做的就是吃了睡， 睡了吃。这种情况维持了很长一段时间。终 于，它发现米的表面离缸口的距离越来越远。 它也想过，如果这口缸的米吃完了怎么办？每 当此时，它总要踩踩脚下。还好，没到底呢， 还可吃上一阵子。“慢慢想办法，慢慢想办法， 不急，不急。”它总是这样对自己说。直到有一 天，它发现自己真的踩到了缸底，而缸口已经 高得看不到了，这时它才真正急起来了。怎么 办呢？它拼命的向上跳跃，可早已变得笨拙的 身体碰到光滑的内壁，马上就掉了下来。一次 又一次的失败，等待它的结局可想而知。 第一节 企业经营环境 （外部环 境） 一、企业经营环境概述 （一）含义：指企业外部影响企业经营发展的 各种因素的总称。 经济因素 政治法律因 一般环境因素 素 企业经营环境示意图 （宏观环境因素） 同行竞争因素 需 社会 人 求 文化 口 企业 因 因素 因 资源因素 素 直接环境因素 素 科 （行业环境因素） 技 因 素 自然因素 （二）企业与经营环境的关系 1、经营环境因素是企业不可控的外部因素； 2、企业或者是被动地接受，或者是积极地去适应； 3、经营环境因素是经常变动的，但变化有一定的规 律。因此企业可以研究其变化规律，并主动去适 应； 4、两大类因素对企业的影响不同。  一般环境因素（宏观环境因素）：间接影响和约束 企业，往往通过直接环境因素对企业产生影响。  直接环境因素（行业环境因素）：直接对企业产生 影响，制约着企业行为。 二、一般环境因素分析 （一）政治法律因素。包括： 1、国家的政治体制；2 、政治的稳定性；3 、国际关系；4 、法 制体系。 （二）经济因素。包括： 1、经济软环境。  国民经济的发展状况和发展速度；  市场规模的大小；  要素市场的完善程度；  经济政策；  宏观经济管理体制。  国家的货币和物价总水平的稳定状况。 2 、经济硬环境。指：企业从事生产经营活动所必需的各种城市 服务设施和工业基础设施。 （三）社会文化因素。包括： 1、教育水平； （主要影响企业的劳动力素质） 2 、语言； （主要是语言差异给人们之间的沟通造成障碍） 3、文化传统；（主要是不同民族、不同地区的人具有不同的文 化传统，从而，形成不同的行为规范） 4 、宗教信仰； （主要是不同的宗教会产生不同的行为准则，对 企业员工产生影响） 5、社会心理。 （主要是对人的价值取向、对物质利益的态度、