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IBMG 管理干部胜任力培训课程 二零零八年一月 胸怀决定规模，思路决定出路 1 什么是管理？ 通过科学的组织与艺术的沟通，整合资 源，运用技术，调动组织中每个人的积极 性，带领团队，达成共同的目标。 • 您认为什么样的干部可以成为 优秀的干部？ • 请举出优秀干部的五大素质： • 您本人具备这样的优秀素质吗？ 管理艺术的三重境界 激励团队 领导 焕发潜能 组织计划协调 管理 自我修炼 修身 管理境界一：基础修身 • 优秀的品质：诚实、正直、责任感、 • 开朗的性格：热情、开朗 • 积极的心态：乐观、进取 • 良好的习惯：勤奋、守时、自控力 • 顽强的意志：执著、坚持 下属以你为榜样！ 管理境界一：基础修身 • 出色的能力： 市场干部——上佳的业绩表现/谈判能力 研发干部——杰出的创意/ 清晰的条理 会务干部—— 出色的统筹能力 下属佩服你！ 管理境界二： 管理——计划组织协调 管理的目标—— 同一方向，共同前进 （一致性：个人目标与团队目标的一致性） 管理的最佳表现——低成本高效率好结果 让下属高效工作！ 管理境界二： 管理——计划组织协调 管理中的问题： 1、组织中个体存在差异 （能力强弱——优良中差） —— “每个员工都是你的内部客户，应该以对待客户的心态 来对待客户” （每个客户都是不一样的，每个人都有不同的钥 匙） ——“ 己欲立而立人，己欲达而达人， 己所不欲勿施于人。（巧妙激励能力强的下属） ——利用团队的组合，相互影响，形成良性的竞争 （激活休克鱼） ——表扬要公开，批评要私下 管理境界二： 管理——计划组织协调 管理中的问题： 2 、团队整体时间进度存在差异（进度快慢） ——工作的计划性 ——管理的PDCA循环 ——过程当中的监控 ——提高工作效率 管理者的角色 上司 资源 客户 我 平级 平级 下属 管理者的沟通对象与影响面 • 对上司的沟通与影响（高度的建设） ——上司是资源（资源要利用） ——上司是教练（教练要指导） 沟通的频率 决定心灵的距离 ——上司是榜样（榜样要学习） ——上司是头儿（头儿要维护） 与