顺威内部培训课程-打造高绩效团队.pdf

讲师讲师讲师讲师：：甘甘甘甘 丹丹 年0808月月2727 日日 今天我们沟通的话题：今天我们沟通的话题： ★★ 团队与群体团队与群体 ★★ 团队发展的障碍团队发展的障碍 ★★ 克服障碍，发展成功团队克服障碍，发展成功团队 ★★★★ 组织层级的互动组织层级的互动组织层级的互动组织层级的互动 ★★ 团队共同解决问题的技巧团队共同解决问题的技巧团队共同解决问题的技巧团队共同解决问题的技巧 ★★ 团队冲突的化解团队冲突的化解 ★★ 知彼解己知彼解己——增进团队交流增进团队交流 ★★ 强化切身感强化切身感 11 一、什么是团队？一、什么是团队？ 团队是团队是团队是团队是一一个由不同背景个由不同背景个由不同背景个由不同背景、、、、技巧和能力的人组技巧和能力的人组技巧和能力的人组技巧和能力的人组 成的有着良好成的有着良好成的有着良好成的有着良好信任信任信任信任和和和和沟通沟通沟通沟通的群体的群体的群体的群体，，他们具他们具他们具他们具 有共同的有共同的有共同的有共同的使命使命使命使命和明确的和明确的和明确的和明确的目标目标目标目标。。 22 团队与群体的差别团队与群体的差别 群体群体群体群体？？？？ 团队团队团队团队？？？？ 分享价值观的程度分享价值观的程度 相互依赖的程度相互依赖的程度相互依赖的程度相互依赖的程度 表达感受的程度表达感受的程度 信守承诺的程度信守承诺的程度 处理人际关系的技巧处理人际关系的技巧 一致性一致性//依赖感依赖感 解决纷争的能力解决纷争的能力解决纷争的能力解决纷争的能力 倾听倾听//共识共识//合作合作 对工作进展的关注程度对工作进展的关注程度对工作进展的关注程度对工作进展的关注程度 33 团队的价值：团队的价值： 11、、 团队带给组织的益处团队带给组织的益处 ★★★★ 提高生产效率提高生产效率提高生产效率提高生产效率 ★★ 改善产品与服务的质量改善产品与服务的质量 ★★ 有利于创新与革新有利于创新与革新 ★★ 提高决策质量提高决策质量 44 团队的价值：团队的价值： 2222、、 团队带给个人的益处团队带给个人的益处团队带给个人的益处团队带给个人的益处 ★★ 工作压力变小工作压力变小 ★★ 责任共同承担责任共同承担 ★★ 团队成员的自我价值感增强团队成员的自我价值感增强 ★★★★ 团队成员能够相团队成员能够相团队成员能够相团队成员能够相互互影响影响影响影响 ★★★★ 团队成员均体验到成就感团队成员均体验到成就感团队成员均体验到成就感团队成员均体验到成就感 55 团队的价值：团队的价值： 3333、、 团队时代的来临团队时代的来临团队时代的来临团队时代的来临 ★★ 整体和大于部分和整体和大于部分和 ★★ 三个臭皮匠胜过诸葛亮三个臭皮匠胜过诸葛亮 ★★ 透过互动、激发潜能透过互动、激发潜能 ★★★★ 重视归属重视归属重视归属重视归属、、成就与自我实现成就与自我实现成就与自我实现成就与自我实现 ★★★★ 共同愿景共同愿景共同愿景共同愿景、、团体成长团体成长团体成长团体成长