市场调查步骤与方法课件.pdf

市场调研与分析市场调研与分析 市场调查步骤与方法市场调查步骤与方法 1、要求要求 掌握市场调查过程中包含的基掌握市场调查过程中包含的基 本步骤，熟悉各个步骤的具体内 容容。 22 、常州电动自行车常州电动自行车市场调查背景市场调查背景 常州为江苏南部的一个地级市，为长三 角地区的核角地区的核心城市之城市之一，该地区该地区经济较济较 为发达，消费者收入稳步提高，市民环 保意识的普遍较高保意识的普遍较高。。 近年来，市民要求“禁摩”的呼声很高， 常州市摩托车牌常州市摩托车牌照的领取有严格的数量的领取有严格的数量 控制，市区内摩托车行驶受到路段和时 间的限制。 近年来，常州市加快了城市的改造和扩 建步伐建步伐，市区规模扩大市区规模扩大，居民居民上班的路班的路 途延长了。城区道路的改扩建，使许多 公交线路不能按正常路线行驶或不能及公交线路不能按正常路线行驶或不能及 时开辟，受客观条件限制，常州市公交 营运能力在营运能力在一段时期内难有大的改观段时期内难有大的改观。 汽车牌照难拿且价格较高、泊车困难、 油价高油价高，后续使用费用高后续使用费用高，一般般工薪阶薪阶 层尚不能接受； 燃油助力车（轻骑）将在两年内强制性 淘汰淘汰，这部分消费者势必选择新的交通这部分消费者势必选择新的交通 工具。因此，低污染、无噪音、非燃油 的电动自行车受到环保意识日益提高的的电动自行车受到环保意识日益提高的 市民的青睐 电动自行车由于比自行车速度快，省力， 比汽车轻巧方便汽车轻巧方便，没有塞车没有塞车、停车的困停车的困 扰，且价格低廉，比摩托车安全，没有 污染污染，在市内行使不受路段和时间限制在市内行使不受路段和时间限制， 价格也为一般工薪阶层接受，常州市区 机动车与非机动车道路的分道行驶也为机动车与非机动车道路的分道行驶也为 电动自行车提供了良好的运行环境。 目前常州市场的电动自行车尚不能领取 自行车牌照自行车牌照，市政府对电动自行车的政市政府对电动自行车的政 策尚不明朗，常州市场电动自行车的保 有量较低有量较低。但电动自行车成为但电动自行车成为一种最普种最普 遍，易为一般人所负担和接受的交通工 具这具这一趋势已经比较明显趋势已经比较明显。 常州地区有自行车生产的良好基础， “金狮金狮”牌自行车曾牌自行车曾经享誉全国享誉全国，金狮金狮 商标是全国驰名商标，金狮集团成功上 市市，常州及周边地区与自行车生产配套常州及周边地区与自行车生产配套 的零部件企业较多，且都有一定规模， 众多的厂商开始投入资金在常州开发生众多的厂商开始投入资金在常州开发生 产低污染的电动自行车并向周边市场的 拓展拓展。 捷达公司原来是一家自行车生产厂家，近年来 开始转向电动自行车的生产，并具备一定的研 发能力和生产能力，为使生产的电动自行车符 合常州地区消费者的需求，捷达公司准备通过 消费消费者问卷卷调查查及对常州市市现有有电动自自行车车经 销商的访谈调查，来了解常州地区电动自行车 可能使能使用者的需求与的需求与问题症结症结，初步摸清常初步摸清常州 市场电动自行车的市场规模，作为研制电动自 行车和开发电动车市场的参考行车和开发电动车市场的参考。 33、市场调查步骤与方法市场调查步骤与方法 第第一步步 识别与界定问题或机会识别与界定问题或机会 第第二步步 设计调查方案设计调查方案 第三步 选择调查方法 第四步第四步 选择样本选择样本 第五步 收集数据 第六步 分析数据 第七步第七步 撰写调查报告撰写调查报告 第八步 跟踪 第第一步步 识别与界定问题或机会识别与界定问题或机会 识别与界定问题或机会是市场调查的第 一步步，只有对市场调查问题有清晰的认只有对市场调查问题有清晰的认 识和准确的定义，市场调查项目才能有 效的实施效的实施。。 在在此项调项调查中中，调调查者应搞清楚者应搞清楚 以下几个问题：