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万科城K栋
客户深访及营销建议
明确两个问题：
第一部分
1、客户是谁，有什么特征？
2、客户在哪，从哪个渠道
客户基础 来，为何而来？
• 本节数据均以限购政策后的I栋客户为基础
客户是谁，有什么特征？
成交客户中自住客户超过九成，首置超过四成，首改超过三成
置业目的 置业次数
8% 9%
16%
43%
32%
92%
投资并自住 自住 1次 2次 3次 3次以上
客户是谁，有什么特征？
两房/三房成交客户均以单身和三口之家为主，仅内部比例差异
两房家庭结构 三房家庭结构
4% 6% 3% 4%
17%
15%
42%
47%
28%
34%
单身 三口之家 小两口 三代同堂 多口之家 单身 三口之家 小两口 三代同堂 多口之家
客户是谁，有什么特征？
两房/三房成交客户中年龄30以下的均超过五成
两房年龄属性 三房年龄属性
4% 1%
20% 14%
20% 22%
15%
13%
31%
30%
12%
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