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CSCS战略战略 汽车销售服务流程汽车销售服务流程 比亚迪4S汽车店 CS系统 理念满意系统 视听满意系统 产品满意系统 （MS）； （VS ）； （PS）； 行为满意系统 产品满意系统 服务满意系统 （BS） （PS）。 （SS ）。 2013-5-3 CS战略内容 2013-5-3 CS战略意义 1. 有助于树立企业的名牌效应，使企 Title 业保持并发展庞大的消费群体. 22.减少价格波动和不可预知风险的损减少价格波动和不可预知风险的损 Title 失，节约销售成本。 3.形成了企业独特的文化氛围，增强 TiTitlle 了企业的向心力和凝聚力， 产品展示与介绍 比亚迪比亚迪 是比亚迪汽车下线的是比亚迪汽车下线的一款款 ＋＋级乘用车级乘用车，于于 F3F3 AA 年 月 日正式下线。比亚迪 的设计理念是借鉴了日、韩 4 16 F3 系汽车发展的成功经验及模式。“mm ”的设计理念（即表 示人能够享受车内空间的最大化，车必须的机器占有空间 最小）。动力与悬挂部分，采用了东安三菱生产的4g18排 量量 升顶置单凸轮轴升顶置单凸轮轴 （（ ））、四缸四缸 气门发动机气门发动机。 11.66 sohhc 1616 比亚迪F3省油、经济的特点也是消费者予以认可的事实。 最大功率最大功率7373.55千瓦千瓦，，最大扭矩最大扭矩134134牛米牛米，，这样的动力拉动这样的动力拉动11.22 吨的车身已经足够，关键是它很省油，百公里油耗 升左右。 6 在中国剧烈的车市大战中，比亚迪F3的销量却是芝麻开花 节节攀升。 产品展示与介绍 购车流程节点 1 一 电话预约 2 二 热情接待 3 三 需求分析 44 四四 产品展示与介绍产品展示与介绍 5 五 试乘试驾 6 六 异议处理 7 七 报价成交 88 八八 完美交车完美交车 99 九九 售后跟踪售后跟踪 行为满意BS 电话预约：“请 热情服务： 问我有什么可以帮到你