荆州xx广场物业管理处保安部运作手册.pdf

荆州xx 广场物业管理处 保安部运作手册 荆 州 xx 广 场 物业管理处 二零零二年十二月 荆州 xx 广场物业管理处-保安部运作程序 1 概 述 安全是公司各种服务活动的基础，只有在安全的环境内，各种服务活动才能得以开 展，并确保其质量。从法律角度来说，公司的经营者有义务制定出能保证客人安全的服 务标准，提供能保证客人安全的服务设施。 为保护公司正常的经营活动和维护良好的秩序，在公司里应建立起健全的安全保卫 机构和安全工作网络，制定切实可行的饭店安全计划。 公司保安部是公司经营者管理公司安全工作的职能部门。它代表公司经营者来 督察及保证公司安全计划的实施，协调公司内各部门的安全工作，总体上保证公司 宾客人身及财物的安全、公司员工人身及财物的安全和公司财产的安全，其主要职 责为： （1）协助公司经营者制定、实施和管理本公司的安全计划。根据实施中所发现的问 题或各种变化的因素，向公司管理层提出修改或完善有关公司安全的政策、程序等方面 的建议。在得到公司经营者认可后，负责对公司安全计划的修订。 （2 ）指导并协助公司内各部门的安全工作，使安全工作与各工作部门及各工作岗位 的职责、任务有机地结合起来，从而在整体上保证公司安全计划的实施。 （3 ）对公司员工开展安全教育，进行安全工作程序及技术的训练。不仅使每个员工 认识安全工作的重要性，了解并掌握与各自工作岗位有关的安全工作程序与技术，还要 使全体员工都懂得如何应付可能出现的紧急事故。如水灾、停电等，明了在当时当地自 己所应起的作用及应采取的措施，并学会使用各种安全设备的方法及技术。 （4 ）保证公司的各种安全设备及机具始终处于良好的使用状态。通过定期或经常的 检查，及时提出修理、更换或添置的要求。 （5 ）执行日常的安全任务，对公司的前台各部位、工作区域及周围地区进行巡逻及 保持监视。发现有不安全情况，及时向有关部门通报联系，以求解决。负责调查和处理 客人及员工报告的各种及安全问题的事件。 （6 ）保存有关公司安全工作的完整记录和档案。这包括日常的安全工作记录、涉及 公司安全的事故及事件的调查处理报告、安全设备及设施的使用、维修及更换的记录、 2 对各部门安全工作及整个公司安全工作的定期分析报告等。 （7 ）与当地的公安、消防部门及其他执法机关保持良好的效的工作关系，以取得他 们对本公司安全工作的协助。 保安部人员编制与岗位安排表 序号 岗 位 人员编制 备 注 1 保安主管 1 人 负责保安部日常管理 2 门卫值班 3 人 负责西大门24小时三班制值班、每班一人 3 监控中心值班 3 人 24小时三班制值班、每班一人 4 写字楼大堂值班 3 人 24小时三班制值班、每班一人 5 公寓与外围警卫 3 人 24小时三班制值班、每班一人 6 轮班换休 2 人 在各岗位人员轮休时替补 共15人 3 保安部职务说明书 保安部主管职务说明书 中文职称：保安部主管 英文职称：Security chief 部门名称：保安部