电子商务运作与实例课件_(4)电子商务的应用领域与网络营销.pdf

第3章电子商务的应用领域与网络营销  3.1 电子商务的应用领域  3.2 网络营销 3.1 电子商务的应用领域  网络银行业  网络银行，英文为E-bank、Network Bank、Internet Bank 、Web Bank，中文也叫网上银行或在线银行，是 指一种依托信息技术和Internet的发展，主要基于 Internet平台开展和提供各种金融服务的新型银行机构与 服务形式。  网络银行的应用目标是在任何时候(Anytime)、任何地方 (Anywhere)、以任何方式(Anyway)都能为客户提供金 融服务，所以网络银行也成为AAA或3A银行。  网络银行是电子银行发展的高级阶段，是Internet时代的 电子银行 3.1 电子商务的应用领域  网络银行业的分类  按网络银行的主要服务对象分类  企业网络银行  主要适用于企业与政府部门等企事业组织。一般涉及的是金额 比较大的支付结算业务，对安全性的要求很高。  个人网络银行  个人网络银行主要适用于个人与家庭的日常消费支付与转账。  按网络银行的组成架构分类  纯网络银行（也叫虚拟银行）  完全依赖于Internet发展起来的全新网络银行，除了后台服务 处理中心外，没有任何其他物理上的营业机构。  以传统银行拓展网络业务为基础的网络银行  即将传统银行利用Internet服务，将业务延伸到网上，在原有 银行基础上再发展网络银行业务，是实体与虚拟结合的银行。 3.1 电子商务的应用领域  网络银行业的应用特点  能以客户为中心，以技术为基础，体现品牌独特性  业务信息系统的管理控制能力要求高，集成性强，追求信 息管理与知识管理  需要良好的社会基础设施与客户的网络应用意识来支持  网络银行服务无需物理的银行分支机构，人员少，运作费 用低，无纸化操作，实现有效成本控制，产品价格竞争力 强，体现绿色银行的概念  强调信息共享与团队精神  跨区域的24小时服务 3.1 电子商务的应用领域  网络银行的典型案例——招商银行“一网通”  招商银行网络银行现状  主要服务内容  企业网络银行  个人网络银行  网络支付  网上商城  网上证券 3.1 电子商务的应用领域  网络保险业  网络保险，英文是Internet Insurance或e- Insurance，也称为网上保险，即借助 Internet开展的保险业务。  一般流程：  选择产品-阅读投保须知、保险条款、接受投保 声明-填写投保信息-选择合适的支付方式进 行支付-保单生效，得到保单  典型案例  中国人民财产保险股份有限公司PICC 3.1 电子商务的应用领域  网络证券  英文为Internet Stock Exchange，也称网上证券， 是指投资者将自己的电脑连接到Internet上的证券公 司服务器，通过Internet观看股市实时行情，分析个 股数据，查阅上市公司资料和其他信息，直接在网上 委托下单买卖股票，实现实时交易的方式。  特点有：  安全保障高  委托便捷便利，可视化强，多种渠道进行交易  资金网上自助管理，保证金存取方便  系统功能安全  在客户应用方式上，C/S、B/S兼有 3.1 电子商务的应用领域  网络证券系统架构图