战略性人力资源整合与管理.pdf

战略性人力资源的系统 整合与管理 2002年8月23 日 问题的提出 1、企业人力资源管理如何支撑企业的可持续性发 展，它与企业的持续竞争优势是什么关系？为什 么人力资源是企业核心竞争力的源泉，人力资源 的职能和角色如何为企业持续成功和获取竞争优 势做贡献？ 2、为什么要基于战略来思考企业的人力资源管理 问题？企业战略如何通过企业的人力资源规划与 策略来实现？如何基于战略与竞争要求，培育和 开发员工的核心专长和技能并制定相应的人力资 源发展规划？ 3、新经济时代和新的市场竞争环境对人力资源管理提出何种 要求？企业人力资源管理呈现何种特点？中国企业所面临的 人力资源管理的基本问题是什么？如何构建适应时代要求的 战略性人力资源管理系统？（制度、机制、技术、流程） 4、如何基于战略对人力资源进行系统整合和管理？人力资源 管理有哪些新技术和新方法？ 第一单元：企业可持续发展与人力资源 ——企业经营价值链 经营客户 经营客户 为顾客创 企业的可持 顾客忠诚 顾客满意 造价值带 优异的产 续性发展 来利益 品与服务 企业经营价值链 企业人力 企业人力 员工需求得到 员 工 员工生产 资源开发 资源产品 满足与个人价 满意 率与素质 与管理系统 服务的提供 值实现 经营人才 经营人才 相关观点 视人才为客户，为核心人才提供面向客户的人力 资源产品与服务（个性化人力资源产品与服务）  经营人才与经营客户（深化关系与人才价值增 值）  人才价值本位与人性化设计  人力资源是一项营销工作（知识营销）  人力资源管理者是工程师+销售员（客户经理）  核心人才管理与服务的人力资源外包 思 考 为什么要将人力资源提升到经营的高度？经 营人才对企业的人力资源管理意味着什么？ 企业经营人才的要点是什么？武汉邮科院人 才经营的理念是什么？如何通过人才经营来 支撑企业的可持续发展？ 第二单元：企业核心能力与人力资源 图2.1 企业核心能力与人力资源的系统整合 规 使命追求 战略 组织 核心人才 人力资源 人力资源 核心价值 核心能力 业务流 核心专长与 的关键要 实践 观 程 技能 素 “我们必须拥有 “我们如何展开 什么样的人力资 组织的基 竞争？”“我们 我们必须 顾客在哪些方 核心人才 源管理实践？” 本原则与 的素质模 “我们如何吸引