第七讲 市场调研.pdf

第七讲 市 场 调 研 市 场 调 研 市场营销调研 市场营销调研 市场调查主要是通过各种调查方 式与方法，系统地收集有关资料 并作必要的整理和分析，如实反 映市场供求与竞争的状况。 市场营销调研则在市场调查的基 础上，运用科学的方法，对所获 得的营销信息资料进行系统地、 深入地分析研究，从而得出合乎 客观事物发展规律的结论。 市场营销调研的作用 市场营销调研的作用 • 1．是企业正确决策的前提 • 2．是企业制定营销计划和策略的基础 • 3．也是加强企业营销管理、提高企业 经济效益的重要手段 • 4. 是企业与消费者沟通的重要工具 市场调查的程序 市场调查的程序 8 跟踪 7 撰写并提交 2 报告 生成 调查设计 1 3 不同的营销 选择 调查目标 调查方法 6 分析数据 4 选择 5 抽样程序 收集数据 研究方法的基本内容 研究方法的基本内容 研究方法的基本内容 研究设计 定义所需要 思考和说明测量 的信息有哪些 工具的设计程序 设计调查问卷、访谈表 或其他数据资料收集表 制定数据分析计划 格，并进行预调查 研究方法的基本内容 研究方法的基本内容 研究设计方案 探索性研究 描述性研究 用来获取背景资 料、定义消费者 横截面 纵向 行为方面的术语、 研究设计 研究设计 因果性研究 研究在某一 研究同一群 阐明研究问题和 时点上的消 消费者在不 假设、并确定需 费者行为问 同时间的行 要优先研究的项 题。 为问题。 目。 市场调查目标的确定 市场调查目标的确定 确定市场调查目标的程序 分析问题背景