BSR五行管理体系.pdf

博生能 博生能 五行管理服务体系 五行管理服务体系 五行管理服务体系 一、培训营销、强化教育 二、日化经营、专业销售 三、年卡分解化、套盒年卡化 四、连锁经营、统一促销 五、盯店管理、确保实施 第一部分 培训营销、强化教育 培训营销、强化教育 1、随着美容市场日趋成熟，消费将从感性消费转化为理 性消费，这也是消费群体的成熟体现。对于需求认知 也在不断提高。有些顾客对皮肤知识、护理方法等方 面掌握的非常透彻，有些甚至超过一般的美容师。 2、随着时间的推移，有更多的顾客对专业知识感兴趣， 谁能满足她们的需求谁就能得到她们的认可和青睐。 因此就需要咱们美容师们专业性更强，以满足她们对 专业知识需求。并且讲解知识的过程，就是最好的销 售过程。 3、未来的竞争是品牌对品牌、美容院对美容院、个人对 个人，追根到底就是个人能力的竞争，能力的提升必 须靠教育。 培训营销、强化教育的优势： 1、对顾客培训营销的好处 (1)提高其对产品的信心 (2)提高对品牌、对产品的忠诚度 (3)提高对美容院美容师的认可度 (4)增加销售力，增强顾客购买欲，提升业绩 (5)增强老顾客带客颁率，增加客源 (6)提升该店在顾客心目中的地位、档次，稳定老顾客 （7）提升该店的社会形象、 社会形象、 培训营销、强化教育的优势： 2、对美容师强化教育的好处 (1)提升销售能力 (2)提高对产品的信心 (3)增强美容师专业知识，使顾客认可 (4)增强团队凝聚力、向心力 (5)提高工作效率 (6)培养美容师的“五爱”精神 对美容师师的培训最终是为了终端培训 培训的要求与方式： 1、对美容师培训包括：心态培训、产品培训、 专业知识培训，公司背景及修复护理理念培 训、，销售的培训，讲课技巧的培训。 方式：(1)晚上加班 (2)停业培训，每人都要参加现场考核，分口试、笔试， 做到人人都能讲 (3)多店联合，关店一天封闭培训 (4)公司主办培训班 2、对顾客 (1)随时随地培训 (2)会议培训——终端会 留客、纳客、口碑、忠诚度之根本 ——培训营销、强化教育 第二部分 日化经营、专业销售 我们很庆幸选择了一个高速发展的行业  《中国美容院年鉴》  中国美容院从业人员800万人  中国美容院总店数154万家  中国美容院年销售额1720亿元  中国美容院增长速度20%  选择美容行业相当于选择了高速公路 日化经营、专业销售 随着中国美容行业迅速发展，每年以 20% 的速度猛增，但是同行业竞争日趋激烈， 使我们专业线主要项目包卡利润越来越薄。因 此在销售产品方面我们不容忽视，它是直接影 响到美容院的盈利,而且赚钱的速度也是最快 的，因此有人说：这种方法可以达到“ 1分钟赚 10小时的钱” ，那么这种方法就是“ 日化经营、 专业销售” 。为什么说它可以达到这种效果？ 为什么这么说 例：年卡2000元，单次40元/ 次，除水电、手工费、产品成本 及相关费用，大概毛利润30元，根据一个小时十五分/ 客 人，一天最多可以做6个客人，产生的毛利润180元。 如果挖掘客户另外一种潜能，那么我们专业销售客装产品 （如眼霜、面霜、乳液、洗面奶）配360产品，那么它的利 润是180元，那么我们卖产品只需要很短时间，所以说“用 一分种的时间可以赚10个小时的钱” ，甚至更多，这就是产 品销售与项目护理本质的区别。所以说我们挖掘我们的优 势，做到“ 日化经营、专业销售”，就是经营零售产品像商场 日化线一样，摆放的格局，促销的方法，形象的展示等， 在介绍和推广方面，要结合专业美容院的优势，既体现了 品牌的形象又体现了美容院专业度。 一、日化经营、专业销售的优势 一、日化经营、专业销售的优势 1、 营业额增长2-5倍 1、 营业额增长2-5倍 2、 带动顾客购买力 2、 带动顾客购买力 3、