重组和全业务运营时代下的管理策略.pdf

山穷水复疑无路，柳暗花明又一村 ——策略创新 精心规划 逆风飞扬 随着电信重组的确定，全业务运营、3G 牌照颁发等日益临近，将会带来电信运营市场的重新洗 牌，策略规划成为各大电信运营商思考的重点。为企业打造一个适当的策略是电信运营商高管们工 作最重要部分之一。如何改善策略规划，以获得所预期的结果呢？ 解决这个问题必须在新形势下，重新审视公司的策略的主要内容，制定策略的流程加以重新思 考。策略规划关键的起始点，在于是否能颠覆一贯的思维，以能得出确实有效有价值的内容为目的， 接受策略规划过程不应以做出决策为目标的观念。中研博峰咨询有限公司希望能利用自己专业知识， 梳理关于策略规划创新，深度挖掘方面的知识积累，为应对新形势做出一点有意义的探讨和努力。 企业高管进行策略规划常常需要提到未来重大挑战以及发现重要趋势，经理人可以用来改善规 划程序质量的第一个解放性的改变，是特意而且周详地找出对未来事业表现形成最大影响的策略性 议题来进行讨论。一个高效率的策略规划的流程如下：第一，从挑战和趋势中挖掘的问题开始着手； 第二，策略规划者集结执行策略者、高管、有影响力的参与者共同参与；第三，规划周期须顺应公 司资源的需求；第四，建立策略执行反馈系统； 可见，建立领先的策略规划将为运营商建立甚至扩大竞争优势，有效防御、巩固已有市场，更 多抢占新用户。中研博峰咨询有限公司基于深厚的产业积累、广泛的信息收集和大量的专家深访， 覆盖移动、固网增值业务等全业务营销和产品策略开发咨询，转型业务营销策略咨询，新市场进入 策略，3G 策略开发咨询等的系列咨询服务，希望利用自己专业经验为电信产业、企业与个体的和谐 发展做出富有特色的重要贡献。 中研博峰咨询有限公司 CRC Insight 专刊 第 5 期 策略规划专刊 目 录 洞察专刊-下期预告 1 全业务运营时代的市场攻守之道 2 面对新形势，做到电信营销基业常青的关键 6 电信运营商3G发展策略建议 11 3G时代定制终端分析18 全业务运营商营销体系的搭建 23 完善全业务产品管理体系提升整体竞争能力 27 中研博峰简介 31 CRC Insight 专刊 第 5 期 策略规划专刊 洞察专刊——下期预告 第 6 期 战略专刊 战略转型 创建卓越-全业务运营商转型分析 困境与出路-面临变局的战略思考与抉择 电信企业持续成长的十项战略原则 全业务时代互联网的未来 中研博峰 08 年特别推荐，敬请期待! - 1 - CRC Insight 专刊 第 5 期 策略规划专刊 全业务运营时代的市场攻守之道 作者：沈拓 中研博峰咨询有限公司 执行副总裁 资深咨询顾问 【导读】运营商将重组整合成三家全业 务运营许可的运营商，各自发挥各自的 优势，形成差异化的既竞争又合作的态 势。渴望在未来竞争中占据制高点的电 信运营商必须从现在开始全身心地拥 抱电信全业务运营时代的到来。本文重 点研究了新形势下新进入者渗透 3G 市 场的三条主要进攻路线，借鉴国外先进 图 1：3G 进攻路线 （信息来源：CRC ） 全业务运营商的经验，对进攻路线和防御策略 1．第一条进攻路线分析及对策判断 等全业务市场攻守之道提出深入的剖析和解 新进入者（如新中国电信）将通过在企业 释。