新员工质量培训-理念.pdf

新员工质量培训-理念 为何要培训为何要培训为何要培训为何要培训？？ 培训是在为你的 未来储蓄未来储蓄 ！ 1. 工作的需要 1）新的产品，新的工艺，新的设备。 22））新的环境新的环境，新的模式新的模式，新的人员新的人员。 3）新的思维 2. 自身的需要 1））物质待遇的的提高物质待遇的的提高 2）自我素质的提高 3）未来的前途与发展 新员工质量培训-理念 培训前调培训前调查 什么是质量? 什么是PPM? 什么是什么是CIPCIP 持续改进持续改进?? 什么是TPM? 什什么是5S? 什么是PDCA 循环? 什么是TEAMWORK团队协作? 新员工质量培训-理念 什么是质量什么是质量什么是质量什么是质量？？ 质量就是要满足客户的需求 质量意味着： 生产合格的产品生产合格的产品， 符合顾客的要求， 在正确的时间在正确的时间， 在正确的地点, 以以尽可能低的成本尽可能低的成本， 包括内部/外部的顾客。 新员工质量培训-理念 什么是质量什么是质量什么是质量什么是质量？？ 关于质量的几个新概念  从产品质量到大质量  从单单纯追求产品的技术指标到追求产品的高高使用价值  从“高质量”到适宜质量  从注重实物质量到注重质量保证能力从注重实物质量到注重质量保证能力  从对顾客负责到对社会负责  从由顾客承担质量风险到由企业承担风险  从操作者的责任到管从操作者的责任到管理者的责任者的责任 新员工质量培训-理念 什么是顾客什么是顾客什么是顾客什么是顾客？？ 外部顾客 – 传统的顾客概念 顾客顾客 内部顾客– 广义的顾客概念 顾客顾客————任何需从我们这里获取输出人任何需从我们这里获取输出人 （（内外部内外部））。 -供应商”关系同时适用于工厂内部，因此所有人员都 “顾客 必须确保自己工作的正确性 新员工质量培训-理念 内部的顾客与内部的顾客与 供应商供应商供应商供应商 当你需要从其他员