跨文化管理 第九章 全球化经理人的职业旅程 .pdf

跨文化管理 跨文化管理 第九章 全球化经理人的职业旅程 第九章 全球化经理人的职业旅程 一、全球化管理职业小测验 一、全球化管理职业小测验 第一部分：有关背景——你准备好了吗 第二部分：你的职业生涯规划是什么 二、全球化经理人的职业旅程 二、全球化经理人的职业旅程 1、旅程的开始：出国准备 2、旅程之中：进入新文化 3、旅程的继续：面对回国(或去第三国)的挑 战 三、文化震荡 三、文化震荡 1、文化震荡体验 2、文化震荡/文化适应的周期 3、影响文化震荡体验的因素 4、减小文化震荡体验的理论 5、文化震荡的效应 2、文化震荡/文化适应的周期 2、文化震荡/文化适应的周期 [第一阶段]兴奋、激动。 [第二阶段]降温阶段。 [第三阶段] “走向深渊”阶段。 [第四阶段]学习得应对文化震荡的技能。 [第五阶段]游刃有余阶段。 3、影响文化震荡体验的因素 3、影响文化震荡体验的因素 （1）失控感 （2）期望悬殊 （3）缺乏社会支持（举目无亲） （4）社会技能不足 四、从全球化职业中学习跨文化 四、从全球化职业中学习跨文化 管理技能 管理技能 全球化经理人面对的矛盾 全球化经理人面对的矛盾 （1）社会交往中的尖锐矛盾 （2）边缘化矛盾 （3）中间人的矛盾 （4）个人身份价值观矛盾 （1）社会交往中的尖锐矛盾 （1）社会交往中的尖锐矛盾 （1）在拥有大量权力的同时，又要不加张扬 低调行事，以便取得他人的参与、配合与 合作。所谓既有权又无权的感觉。 （2）在认识到跨文化理论对解释当地文化有 指导作用的同时，也要意识到这些“成 见”并不适用于解释当地文化中每一个人 的态度和行为。 （2）边缘化矛盾 （2）边缘化矛盾 （3）在看到当地文化积极一面的同时，警惕 不让当地人占自己的便宜。 （4）去哪儿都感到自在，同时又觉得自己哪 儿都不属于。 （3）中间人的矛盾 （3）中间人的矛盾 (5)感到自己困于总部命令与依据当地实情应 该做的事情之间。 (6)为取得成功尽量以最好的姿态代表公司， 但同时也认识到自己在国外所表现的“理 想价值观”在总部可能并不存在。 (7)不被自己原有的文化理念束缚，也不被当 地的文化理念束缚的同时，又必须充分考 虑当地的习俗以取得有效的结果。 （4）个人身份价值观矛盾 （4）个人身份价值观矛盾 (8)为了在他国文化中被接受或取得成功而放 弃某些美国人的价值理念和行为的同时， 发现自己对核心美国价值观的认同更加强 烈。 (9) 因为自己接触大量的异国文化而变得日益 具有“全球化心态”的同时，发现自己的 价值体系和人生观变得越来越有“个人特 色”。 五、全球化经理人的脱轨 五、全球化经理人的脱轨 脱轨：有能力的并且过去成功的人不能达到 公司期望。 1、造成脱轨的三大因素 2、如何消除脱轨现象 3、吉列的全球化经理培训计划 造成脱轨的三大因素 造成脱轨的三大因素 （1）个人的缺点 （2）当地环境因素过于复杂 （3）组织所犯的错误 （1）个人的缺点 （1）个人的缺点 不能学习或适应变化 和关键人物关系搞砸 不能采取必要的行动或许诺以及不能寻求 帮助 视野狭窄 缺乏人际技能 缺少与总公司的联系，以及与当地同行的 联系 不能识人，挑选了不合适的员工从事重要 工作 （2）当地环境因素过于复杂