绩效考核与绩效面谈.pdf

《广东省电信有限公司绩效管理办法》制度详解 绩效考核与绩效面谈 目 录 一、绩效考核与绩效管理 二、什么是绩效沟通？ 三、绩效沟通目的 四、绩效沟通模型 五、有效的绩效沟通 2 人力资源部 绩效管理的定义 绩效管理：是指企业管理者通过建立合理的绩效衡量系 绩效管理： 统，将企业愿景(Vision)和战略(Strategy)分解为易理解、 可操作的具体指标，合理进行资源配置和工作指导，实施绩 效考核，以确保企业各部门和个人的工作活动及业绩能够与 企业的战略目标保持一致的一系列管理活动的总称 。 绩效考核的目的: 是持续提升组织和个人的绩 绩效考核的目的 效。 绩效管理≠绩效考核 绩效管理≠绩效考核 3 人力资源部 绩效管理体系的意义之一：确保公司战略和经营目标的实现 绩效管理程序 愿景、使命、核心价值观 战略重点 战略规划 • 财务目标 3 －5年战略和目标 企业长期绩效要求的描 • 市场份额和客户满意度 述，为企业指明发展方 向 • 健康永续的经营能力 关键成功因素、年度目标 • 员工激励和满意度 经营目标与计划 对年度目标、关键绩效指 管控重点 以年度为单位，确定经 标、关键项目达成共识 营绩效的期望及行动方 案 • 组织自上而下的联动， 经营压力有机的下传 • 经营目标年度= 〉季度 执行 = 〉月度……的分解和 经营检讨 实施过程检讨，通过过 程管控确保结果的实现