会议管理的艺术.pdf

会议管理的艺术 罗钢 讲师介绍 罗钢，中国社会科学院经济学博士、教授、高级 经济师，深圳职业技术学院人力资源管理与开发 研究所所长。曾任西北大学出版社社会学科编辑 部主任、长城证券北京研究部研究员、港湾公司 总裁助理、中国平安人寿总部人力资源部主任、 平安金融学院高级培训经理等。曾负责平安人寿 全国35家省、市级分公司绩效评估和薪酬管理工 作，薪酬设计、薪酬改革项目，参与国际著名咨 询公司麦肯锡、惠悦在平安集团进行的多项人力 资源改革项目小组工作。做过多次人力资源管理 专题培训。 Email: luogang@szpt.edu.cn 目 录 ……. 会议概述  …….会议的类型  …….会议的成本  …….会议的管理  …….会议的追踪  …….会议的总结 一、会议概述 会议是学习型组织的修炼场 会议的能力是現代人必备的团队工作能力. 一夫当关的英雄時代已经过去,我們必須与他 人愉快的合作才能順利成事. 会议正是团队合作最常用的沟通协调方式 . 会议的目的 会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧 不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使 问题愈趋复杂。频繁的会议与主管层的随意决 策，常常是员工的梦魇；员工花太多时间在无效 率的会议上，不仅浪费公司成本，也造成工作效 率低下。如何能在会议中高效率且有效果地解决 问题，是“高效会议管理技巧” 的中心议题。 会议的目的 二、会议的类型 1、信息性会议：传达信息，可进行一些讨论，可 以提出问题，但主要是信息传达 2、征求意见会：通过会议来听取意见，从而帮助 决策，一般领导提出问题，雇员们提供意见， 了解雇员怎样应付局势。 3、解难会： 4、新设想会议 会议的种类与特点 按人数分类 按开会方式分类 按开会目的分类 ● 团体会议 ● 面对面会议 ● 宣布人事安排、讲解 ● 一对一会 ● 电话会议 政策的会议 议 ● 视频会议 ● 当众表扬或批评别人 的会议 ● 临时处理突发事件的 会议 ● 固定的团队会议 ● 集思广益的会议 三、会议成本的计算 会议成本分为时间成本、直接会议成本和效率损失成本3 种。 直接会议成本 会议效率损失成本 会议报 告 的 种类 工作完成的报告: 你完成了什麼工作,何時完成?完成的重點? 工作异常的報告: 工作的預定進度、現在進度、差異進度、差異原因、處置對策及何時會趕上進度? 請示报告: 背景狀況、建議內容、事情的經過。 需要支援的報告: 什麼事?原因?對策?現況如何?需要哪些支援? 四、会议的管理 会议召开的时机 重要的、紧急的议题 需要集思广益的 无法私下协商的 1 、会议 內 容 会议主題 会议目的 议程 决议 2、成功的会议的特点  有效——利用团队的集思广益,解決个人无法完 集思广益 成或突破的问题,有效达到会议目标。  和諧——营造和諧的气氛,