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第二章第二章价值观与人格价值观与人格  组织需要的只是个人部分特定的活动，但前 来来工作的却是整个人作的却是整个人。人们会附带有许多不人们会附带有许多不 是组织预期的，与计划不完全适合的态度、 情感和感知情感和感知。。” ——管理心理学家埃德加·沙因 一、人格人格  什么是人格什么是人格  人格是一个动态的概念，用于描述个体整个心理 系系统的成长和发展。  是个体内部身心系统的动力组织，决定了个体对 环境的独特境的独特调节节方式式。  影响人格的因素  遗传遗传  环境  案例案例  皇帝们的错位人生 文学家李煜 美术家、书法家宋徽宗 木匠明天启皇帝  ““毁毁””人不倦的人不倦的 ““老板老板”” 赶鸭子上架的赵王 毛遂自刎为哪般毛遂自刎为哪般 拔苗助长的诸葛亮 人格特质人格特质  迈尔斯-布里格格斯类类型指标标 （MBTI）  外向型与内向型外向型与内向型 （（E或或I））——能量来源能量来源  感觉型与直觉型（S或N）——收集信息  思维型与情感型思维型与情感型 （（TT或或FF））——加工信息加工信息  判断性和感知型（J或P）—— 日常生活  共16种种人格类格类型  INTJ：幻想者怀疑、批判、独立、决断  ESTJ：组织者现实、理性、果断、实事求是  ENTPENTP：：抽象思考者抽象思考者革新革新、多才多艺多才多艺、创业创业 NT 5%的人群比例与13位著名公司创始人 人格特质人格特质  大大五模模型  外倾性外倾性：：个体对关系的舒适感程度个体对关系的舒适感程度  随和性：个体服从别人的倾向性  责任心责任心：对信誉的测量对信誉的测量  情绪稳定性：个体承受压力的能力  经验开放性：个体在新奇方面的兴趣与热衷程度  大五人格与工作绩效大五人格与工作绩效  责任感（可以信赖的、细致周到的、有条不紊的、勤奋刻苦的、持之以恒的、成 就取向的就取向的））是预测工作绩效的有力指标是预测工作绩效的有力指标  其他人格维度的预测力取决于绩效标准和职业群两项因 素素  大五人格与幸福感  外倾的人外倾的人一般更幸福般更幸福  随和的人比不随和的人更幸福，但程度相差小  责任心高的人活得更长  情绪稳定性高的人更幸福与满意度相关最高  开放性的人更容易适应 人格的测量人格的测量  自自评法法  观察者评分法观察者评分法  投射测验法 主要人格特质对组织行为的影响主要人格特质对组织行为的影响  核心自我评价核心自我评价  自尊 个体对自己的喜好以及自身价值的认知  自尊心若的人更易受外界影响，寻求他人认同，在培 训中获益更多训中获益更多  控制点 内控型内控型 外控型  积极核心自我评价者倾向于更多挑战的工作积极核心自我评价者倾向于更多挑战的工作， 绩效方面表现更好。 主要人格特质对组织行为的影响主要人格特质对组织行为的影响  马基雅维利主雅维利主义  高马基雅维利主义者讲究实效高马基雅维利主义者讲究实效、、保持情感距离保持情感距离、、 相信结果能代替手段辩护。“为达目标不择手段”  更多操纵更多操纵、更难被说服更难被说服、更多说服别人更多说服别人  擅长领域： 评估绩效不太需要考虑道德内涵评估绩效不太需要考虑道德内涵 需要谈判技能的工作 成功能带来实质效益的工作成功能带来实质效益的工作 主要人格特质对组织行为的影响