第五讲_人际交往—沟通无限.pdf

第四讲 沟通无极限 —— 学会交往 一个人的成功， 只有百分之十五是由 于他的专业技术，而 百分之八十五则要靠 人际关系和他的做人 处世能力。 —— 戴尔·卡内基 这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共28个问题，每个 问题做“是” （打 √）或“ 非” （打×）两种回答。请你根究自 己的实际情况如实回答，答案没有对错之分： 1. 关于自己的烦恼有口难言。（ ） 2. 和生人见面感觉不自然。（ ） 3. 过分地羡慕和妒忌别人。（　） 4. 与异性交往太少。（ ） 5. 对连续不断地会谈感到困难。（ ） 6. 在社交场合，感到紧张。（ ） 7. 时常伤害别人。（　） 8. 与异性来往感觉不自然。（ ） 9. 与一大群朋友在一起，常感到孤寂或失落。（ ） 10. 极易受窘。（ ） 11. 与别人不能和睦相处。（ ） 12. 不知道与异性相处如何适可而止。（ ） 13. 当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情 时，自己常感到不知在。（ ） 14. 担心别人对自己有什么坏印象。（　） 15. 总是尽力是别人赏识自己。（ ） 16. 暗自思慕异性。（ ） 17. 时常避免表达自己的感受。（ ） 18. 对自己的仪表（容貌）缺乏信心。（ ） 19. 讨厌某人或被某人所讨厌。（ ） 20. 瞧不起异性。（ ） 　 21. 不能专注地倾听。（ ） 22. 自己的烦恼无人可倾诉。（ ） 23. 受别人排斥与冷漠。（ ） 24. 被异性瞧不起。（ ） 25. 不能广泛地听取各种各样意见、看法。（ ） 26. 自己常因受伤害而暗自伤心。（ ） 27. 常被别人谈论、愚弄。（ ） 28. 与异性交往不知如何更好相处。（ ） 计分方法：打“ √”的给1分，打“ ×”的给0分  如果你得到的总分是0－8分之间，那么说明 你在与朋友相处上的困扰较少。你善于交 谈，性格比较开朗，主动，关心别人，你对 周围的朋友都比较好，愿意和他们在一起， 他们也都喜欢你，你们相处得不错。而且， 你能够从与朋友相处中，得到乐趣。你的生 活是比较充实而且丰富多彩的，你与异性朋 友也相处得比较好。一句话，你不存在或较 少存在交友方面的困扰，你善于与朋友相 处，人缘很好，获得许多的好感与赞同。  如果你得到的总分是9－14分之间，那 么，你与朋友相处存在一定程度的困 扰。你的人缘很一般，换句话说，你和 朋友的关系并不牢固，时好时坏，经常 处在一种起伏波动之中。  如果你得到的总分是15－28分之间，那 就表明你在同朋友相处上的行为困扰较 严重，分数超过20分，则表明你的人际 关系困扰程度很严重，而且在心理上出 现较为明显得障碍。你可能不善于交 谈，也可能是一个性格孤僻的人，不开 朗，或者有明显得自高自大、讨人嫌的 行为。 一、人际交往概述 人际交往也称人际关系，是人与人之 间心理上的关系。  从动态的角度说，它是指人与人之间的 信息沟通和物质交换。  从静态的角度说，人际交往是指人与人 之间通过动态的相互作用形成起来的情 感联系，亦通常所说的人际关系。 人际交往表现为人与人之间的心理距离， 反映着人们寻求满足需要的心理状态。  生存的需要  避免寂寞  获得赞同的需要  社会比较或获得确认的需要  个人成长的需要 案例4-1 小N，二十一岁，某大学二年级学生，因为对理科专 业不感兴趣，上课不认真听课，考试经常挂红灯，给老 师和同学都留下不好的印象。他说，上课时由于不专心 听课，经常被老师点名批评，引得同学哄堂大笑，弄得 他很没有面子。小N感觉自己与同学格格不入，他的性格 变得越来越内向，很难融进班集体中去。为了寻求心理 平衡，他经常到网吧上网。他说：“我喜欢上网，特别喜 欢玩网络游戏，我的技术非常棒，别人都称我为老大， 别人都很佩服我，尊重我，没有人看不起我。我在网上