高品质沟通与说服力.pdf

高品质沟通 与说服力 主讲师：翟鸿燊 捭阖第一 人是使用语言的动物，鬼谷子称变言说事的“ 口” 为心之门户，志、意、喜、欲、思、虑、智、谋皆 由门出入。 故关之以捭阖，制之以出入。捭阖之道，以阴 阳试之。 ……由此而言，无所不出，无所不入，无所不 可。可以说人、可以说家、可以说国，可以说天 下。 捭之者，开也，言也，阳也。阖之者，闭也， 默也，阴也。 增加销售利润的方 法： 1.增加客户数目。 2.增加每一次交易的成功率和每一 次客户单笔生意平均交易额。 3.增加客户重复（再次）交易次数以 及客户的忠诚度。 增加销售利润的方法： 1000×100 ×2=200000（元） 如果每项增加10% 1100 ×110 ×2.2=266200（元） 结果销售利润增加了33.1% 如果每项增加25%, 销售利润会达到390625元,几乎是原来 的２倍。 ．．． ．．． 事业成功的五大要素： 正直 社交能力 有配偶的支持 有教养 努力工作 家和万事兴 家庭是社会的基本单位。如果家庭成 功，企业就会成功，国家就会成功，如果 国家成功，世界就会成功。 永恒的世界和平建立在成功的国家 上；成功的国家建立在成功的社会之上； 成功的社会建立在成功的家庭之上；成功 的家庭建立在成功婚姻之上。 一切从 开始! 一切从 开始! 你现在所说的每一句话和你说话 的方式, 以及你说话的态度将决定你一 生的财富和命运。 ——翟鸿燊 成功演说的宣誓 成功演说的宣誓 在过去的岁月，因为我不会讲话，我失去了人生 很多宝贵的机会；在过去的岁月，因为我不会讲话， 我不能和自己的亲人沟通情感，我不能向我最爱的人 表达内心世界，同事之间出现了很多矛盾，产生了很 多的人际冲突；我时常陷入烦恼和困苦当中，是因为 我从来不会讲话，那是因为我从来就不认为讲话很重 要，所以因为不会讲话，我失去了很多宝贵的机会， 我最好的朋友离我而去；我最爱的人，虽然我对她付 出很多，但她依然在误解我，不理解我美好的心愿； 在父母病卧床榻的时候，我多想表达儿女那份孝心， 但是由于我不会讲话，我不能跟她老人家做很好的沟 通，以至于现在我的心中还心存遗憾，不能给辛辛苦 苦培养我们的父母，以最后一个幸福的安慰； 成功演说的宣誓 成功演说的宣誓 那么，从今天开始，我再次宣誓: 那么，从今天开始，我再次宣誓: 一定要做个一流的演说高手，能够做到有效的沟 一定要做个一流的演说高手，能够做到有效的沟 通，一定要走进成功演说的殿堂； 通，一定要走进成功演说的殿堂； 一定用我的口才，用我三寸不烂之舌，去换取别 一定用我的口才，用我三寸不烂之舌，去换取别 人的真诚，去表达自己的真情实感； 人的真诚，去表达自己的真情实感； 从今天开始，我要对自己说：我自信，我走出演 从今天开始，我要对自己说：我自信，我走出演 说恐惧的误区，我要成为这个世界上最会说话的人， 说恐惧的误区，我要成为这个世界上最会说话的人， 我要成为一流的演说家； 我要成为一流的演说家； 从今天开始，我就是一流的演说家。 从今天开始，我就是一流的演说家。 Marketing is everything , Everything is marketing . 行销在任何事情中，任何事情都在行 销。 沟通的定义： 沟通是一种过程，从事沟通的人可以 是两人，也可以是两人以上；所传送的 信息具有一定的意义，通过多种渠道的 传送，使