科主任的领导力与执行力.pdf

科主任的领导力与执行力 张 英 首席研究员 景惠管理研究院 院长/首席研究员 清华大学现代医院管理高研班 特聘教授 北京大学医学部医院EMBA班 主讲教授 中国人民大学医院管理高研班 特聘教授 中山大学现代医院管理高研班 主讲教授 浙江大学医院EMBA班 特聘教授 华中科技大学职业院长研修班 客座教授 为什么过去的10年或15年里一直胜任工作的人突 然丧失了胜任力呢？尤其是我所遇到的所有情况的原 因，就是这些人重蹈了60年前我在伦敦银行的覆辙。 他们在新的职位上继续采用在原职位上取得成功并得 到提拔的工作方法。所以，他们失去了胜任力，不是 因为他们丧失了能力，而是因为他们采用了错误的方 法。 最常见的失败原因就是不能或不愿根据新职务的 要求改变自己以往的做法。那些一成不变地按照调动 职务以前的成功做法行事的知识劳动者在新的岗位上 几乎都注定要遭受失败。 德鲁克《个人的管理》 技术人员转向 管理人员的 两大转变 观念 角色 转变 转变 领导力是领导者如何激励他人自愿地在 组织中做出卓越成就的能力。 执行力是如何有效地完成工作目标和任 务的能力。 关于传统管理者和有效管理者的区别 • 传统管理者： • 专注于事务，因为他们只关心已经发生的事务， 这些管理者所有的时间都在处理别人的事情，简 单地说，传统管理者的时间是属于别人的。 • 身在岗位上，处在什么样的岗位上，就用什么样 的思维方式来看待问题，所以导致了部门之间的 不合作，导致很多管理者“屁股指挥脑袋”，不知 道整个系统所需要的条件是什么。 • 只专注于事务，忽略了对人的培养，他们总是认 为没有人能够成长起来，下属总是不能够很好地 完成任务。 关于传统管理者和有效管理者的区别 • 有效的管理者： • 时间管理：他们能够有效确定重要的事情，确定优先顺序 ，确定重要的事情一定会有合适的时间进行安排，确定每 一件事情都有时间的设定，都能够合理地解决。 • 系统思考：对于每一个人而言，如何在组织里发挥作用， 如何寻找合适的位置，取决于如何思考，如果不能够认识 个人和组织的关系，不能够认识到整体和局部的关系，无 论个人能力多强，也无法发挥作用。 • 培养人：对于人的培养是管理者最根本的职责所在，如果 可以让每一成员成长起来，管理的绩效就会得以发挥，如 果可以让每一成员胜任职责，组织的效率就会提升，因而 培养人是有效管理者的特征。 德鲁克认为：管理者就是贡献价值。管 理者本身的工作绩效依赖于许多人，而他 必须对这些人的工作绩效负责。管理者的 主要工作是帮助同事（包括上级与下级） 发挥长处并避免用到他们的短处。 医院科主任的主要问题 • 角色定位不清 医院许多中层管理干部是不清楚自己 角色定位的，他们或者去做战略，或者做