管理咨询顾问常用的方法和工具.pdf

管理理论和工具管理理论和工具 此次培训的目的此次培训的目的 ：： 11、掌握基本的管理理论和工具的作用掌握基本的管理理论和工具的作用？？ 2、管理理论和工具的具体体现和类别？ 3、如何建立共同的思维平台和沟通平台如何建立共同的思维平台和沟通平台？？ 4、正确的思考问题是一项很难的工作吗？ 5、我们在团队建设和思考问题时有什么不足我们在团队建设和思考问题时有什么不足？ 6、如何塑造良好的团队和提炼实务的思考工具？ 企业层次论 层层 初始级初始级 重复级重复级 定义级定义级 定量级定量级 优化级优化级 级 原始级 基础级 规范级 系统级 标杆式 1、作坊式 1、有基本组 1、组织架构基 1、有良好的管 1、有良好的 管管理 织织，形如虚设如虚设 本完整本完整，职能和职能和 理系统理系统， 管理模式和 管 流程重叠现象严 但执行力和沟通 系统 2 、没有成 2 、有初步流 重 不够 理理 型的组织 程，大量错误 2 、管理体系业 22 、、有良好的目有良好的目 2 、有切实可 3、老板领 3、有很少制 已成型已成型，可执行可执行 标管理，但无系 行的目标管 特 导一切 度，基本无效 性差 统的检核和监督 理和KPI管理 3、传统职能基 征 44 、、强制忠强制忠 本具备，缺乏创 3、企业文化成 3、良好的企 诚，对抗性 新 型型，但凝聚力不但凝聚力不 业文化 4 、人力资源系 够 沟通 统缺乏规范 服服 突破突破 突破突破 保养保养 疗伤疗伤 突破突破 务 建立管理系统 建立管理系统 规范管理系统 精细化管理系统， 重塑企业发展战 思 重点是规范， 重点是规范， 重点是流程， 重点是局部KPI ， 略和精细化局 而非精细而非精细 而非精细而非精细 而非局部而非局部 而非系统而非系统 部部，，重点是战重点是战 路 略分析和精细化 模块，而非改善 管理方法和工具管理方法和工具 需要用到的知识和分析工具需要用到的知识和分析工具 1、分析的思路：是什么—— 为什么—— 怎么做 2 、分析的工具：脑图、鱼骨图、系统展开图、树图 3 、分析的方法：5W2H+28 问+5个WHY 44 、重点因素的界定重点因素的界定：：ABCABC 分析法分析法 （（层别图层别图）） 5 、改善计划的制订：最佳路线分析法（CPM） 6 、改善行动的实实施：管理循环法（PDCA） 管理方法和工具管理方法和工具 一、分析的思路： 是什么——为什么——