战略执行中的人本管理.pdf

战略执行中的人本管理 战略执行中的人本管理 高贤峰 高贤峰 北京大学人本管理研究中心 北京大学人本管理研究中心 一个民营企业家的问题 一个民营企业家的问题 创业时：亲历亲为 创业时：亲历亲为 初具规模时：亲自指挥 初具规模时：亲自指挥 规模大时：????? 规模大时：????? 战略与执行 战略与执行 战略、任务：做什么、做多少、做到什么程度 执 命令 行 理念、制度：怎么做、什么该做、什么不该做 这种制度能执行吗 这种制度能执行吗 “不许哄抢游客，做彬彬 有礼的猴子” ：成都的龙 池镇政府和龙池景区为猴 子们制订了“礼貌山猴行 为准则” ：不许不礼貌， 做到文明待客；不许哄抢 游客，做到彬彬有礼；不 许骚扰游客，尤其是女游 客；要助人为乐 这种制度能解决根本问题吗 这种制度能解决根本问题吗 “不准为男领导配女秘 书” ：四川省政府不允 许男领导配备女秘书的 理由是因为，女秘书容 易和男领导发生生活作 风问题，从而在工作上 影响男领导，既而导致 领导失职或腐败，祸国 殃民。但很多网民不能 认同这个理由。 问题根源 ??? 问题根源 ??? 理念 制度 两张皮 这是什么问题 这是什么问题 A B C -200 5000 ? 个体行为绩效分析： 个体行为绩效分析： “意愿—素质”模型 “意愿—素质”模型 利益 意愿 愿 意 员工 员工 思想 绩效 绩效 理念与心态 素质 知识与经验 方法与技能 素质 利益 利益 奖励 好处 趋利 制度 利益 坏处 避害 惩罚 制度 两个按钮理论: 思想 思想 困难 容易 谁的成长快 A 赚钱 ？ B 专家