第十二章 工作压力与心理健康.pdf

第十第十第十第十二二章章章章 工作压力与心理健康工作压力与心理健康工作压力与心理健康工作压力与心理健康 压力的定义 压力的后果压力的后果 影响压力产生的组织因素和个体因素影响压力产生的组织因素和个体因素 压力的应对方式 压力的力的组织织、个体应个体应对方式式 工作压力与心理健康工作压力与心理健康工作压力与心理健康工作压力与心理健康 联想的员工支持计划 我的两位朋友我的两位朋友 中国军队的心理训练中国军队的心理训练 压力的定义压力的定义压力的定义压力的定义 •• 压力是一种刺激压力是一种刺激：当环境中存在着威胁和刺激的 时候时候，，产生压力产生压力。 •• 压力是一种反应压力是一种反应：当压力出现时，人的反应方式， •• 压力是压力是压力是压力是一一个过程个过程个过程个过程：人与环境之间持续互动的过程人与环境之间持续互动的过程。 • 压力的定义：是经过人与环境交流后，个人知觉 到环境的要求与其生理、心理或社会系统资源之 间有差距使，产生的一种反应。 压力的后果压力的后果压力的后果压力的后果 （（（（1111）））） 高 简单任  复杂任 务 务 效 绩 低 低低 唤醒水平唤醒水平 高高 压力的后果压力的后果压力的后果压力的后果 （（（（22 ）））） 压力的生理反应压力的生理反应：人们面临压力时，会 分泌肾上腺素分泌肾上腺素、儿茶分胺等物质儿茶分胺等物质，这些这些 物质的产生会导致动脉硬化，使人心脏 病的发病率上病的发病率上升，另外外这些物质些物质还会会损 坏免疫系统的功能。 压力的心理反应：有广泛的不快乐情绪、 对未来感到无望对未来感到无望、显得无精打采显得无精打采、饮食饮食 与睡眠习惯瓦解、低自尊，经常为遇到 的困难而责备自己的困难而责备自己 工作压力的心理症状工作压力的心理症状工作压力的心理症状工作压力的心理症状 焦虑焦虑、、紧张紧张、、迷惑和急噪迷惑和急噪 疲劳感、生气、憎恶 情绪过敏情绪过敏 感情压力 交流的效果降低交流的效果降低 退缩和忧郁 孤独感和疏远感孤独感和疏远感 厌烦和工作不满情绪 精神疲劳精神疲劳 注意力分散 缺乏创造性缺乏创造性  自信心不足 工作压力的生理症状工作压力的生理症状工作压力的生理症状工作压力的生理症状 血压增高 肠胃失调肠胃失调，如出现溃疡如出现溃疡 心脏疾病心脏疾病 头疼 肌肉紧肉紧张 睡眠不好睡眠不好 呼吸障碍 工作压力的行为症状工作压力的行为症状工作压力的行为症状工作压力的行为症状 拖延和避免工作 生产能力降低生产能力降低 酗酒酗酒 去医院次数增加 饮食过度饮食过度，导致致肥胖胖 吃得过少吃得过少，，瘦得很快瘦得很快 冒险行为增加 与家庭和朋友的关系恶化 对组织的影响对组织的影响对组织的影响对组织的影响 工作成绩差 缺勤缺勤 对工作不负责任对工作不负责任 易怒 对组织织漠不关关心 对同事不关心对同事不关心 辞职 压力的适应综合征压力的适应综合征压力的适应综合征压力的适应综合征 抗拒阶段抗拒阶段 体 身 警戒反警戒反 衰竭阶段衰竭阶段 应阶段 防 防 御 正常抗拒水平正常抗拒水平 适应综合征