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S03E025104薛勇 福建困航远洋运输公一J人力资源管理体系构建探究 整合到一起形成核心能力的粘合剂，是战略性的资源，是企业管理中的核心。正 如杰克·韦尔奇所说“人制造成功，当人事上出现问题时，我们的牛意就会出现 问题”，试想如果雇佣一个不恰当的人来从事工作；出现高流动率；属下雇员T作 小尽力；在无效的面谈上浪费时间；属下雇员感觉到他们自己所得到的薪资与组 织中的其他人相比是不公平或不公正的；由于对雇员缺乏培训而使本部门的效 率受损等等，这些错误的出现都将阻碍企业实现目标，而正是我们忽略了人力资 源管理的重要作用。许多管理者可能都有曾经在计划、组织和控制等职能不健仝 的情况下成功的进行管理，而他们之所以能够取得成功，恰恰是因为他们掌握了 如何雇用恰当的人来承担工作，并对他们进行激励、评价与能力开发的技能。正 如一位公司总裁所总结：许多年来，人们一直都在说，对于处于发展中的行业来 说，资本是一个瓶颈，而我已经不再认为这种看法足正确的了。我认为真正构成 生产瓶颈的是劳动力以及公司存招募及留住优秀劳动力方面的无能。我还没有听 蜕过任何一项完善的思路，充沛的精力和真诚的热情为后盾的重要计划会因资金 短缺而中止。我只知道那些增长陷于部份停滞或完全被遏制的行业是由于它们不 能维持劳动力的效率和工作热情。并日．我们认为，这种判断在将来会越来越晁示 出其正确性。 在激烈的全球竞争中，要实现“百年老店”梦想，唯有变革和创新，而要把 握变革，管理者就必须能让他的雇员满意，让那些把公司当成自己的企业一样来 千活的雇员感到满意，这是我们选题的意义。 S03E025104 福建国航远洋运输公一j人力资源管理体系构建探究 薛勇 2人力资源管理相关理论 2．1关于人性的基本假设和人力资源管理哲学 人的行为总是部份地建直在他们个人所做的一些基本假设基础之上的。对于 人力资源管理来说，情况尤其如此。你对人的一些基本假设，例如他们是否值得 信任，他们是否不喜欢工作；他们有否具有创造性，他们为什么以那样的方式做 事；以及如何对待他们等等，就构成了你的人力资源管理假设。我们所做的每一 项人事决策(包括所雇佣的人，所提供的训练，所提供的福利)都反映山这种基 本哲学。 目前有关人性的基本假设主要包括“x理论”、“Y理论”和“z理沦”，下 面对三种理论做简要介绍： 1、“X理论” “x理论”的假设是： ● 一般人从本质上都是不喜欢工作，并且一旦有可能就逃避工作； ● 由于人具有不喜欢工作这1特点，所以对大多数人都必须进行强迫、控 制 · 以及指挥，甚至要惩罚相威胁，_才能使他们尽到自己的努力； ● 一般人都愿意被人指挥，并且希望逃避责任； 基于“x理论”假设的组织类型所表现的特征为： ·组织的管理实践所表现出来的是对下属没有信心也不信任： ·各种决策以及组织目标都是出高层制定的； · F属是在恐惧、威胁和惩罚之下被强迫工作的； ·控制权高度集中于高层管理人员手中； 2、“Y理论” “Y理论”的假设是： ● +般人本质上并不厌恶工作； ·外部控制和惩罚威胁并不是能够使人们为组织目标而奋斗的唯一手段； ·激励人们的最好办法是满足他们的成就感，自尊感和自我实现感等此类 的高层次要求； ●在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动地去寻找责任 感： ·较高的想象力、理解力，在解决组织问题的过程中所运用的创造力等各 种能力是非常广泛地体现在每‘个人身上的，而不仅仅集中在少数人的 6 S03E025104薛勇 福建困航远洋运输公司入力资源管理体系构建探究 身上； 基于“Y理论”假设的组织类型的表现的特征为： ·组织的管理实践给人感觉是对下属具有充分的信心和信任； · 决策权广泛分散而不是高度集中； ·对员工的激励是借助管理参与和决策参与实现的； ●监督人员和下属之间的关系是包容性和友好的；