企业人力资源管理考试三级技能综合案例文件.docVIP

1、人力资源规划 案例 1 某高新技术企业按业务的分类，成立了三个针对不同产品的事业部，各事业部下设销售团队，技术支 持团队和研发团队。各部门的业务收入和成本都是独立核算的，但需要平摊后勤部门（行政部、人力资源 部、财务部）所产生的成本。目前，公司共有员工 134 人，其中三个事业部共有员工 104 人，后勤部门员 工 30 人。由于成立时间不到三年，客户资源还不够稳定，所承接的业务量波动较大。因此，在繁忙时员 工（尤其是开发和技术人员）会抱怨压力过大，各事业部经理也会抱怨合格人手太少，招聘来的人不能立 刻适应项目的工作需要。但在开发任务相对清淡的时期，经理们又会抱怨本部门的固定人力成本太高，导 致利润率下降。 请回答以下问题： （1）该公司在人员供需状况上遇到了什么问题？请为该公司提供解决问题的建议。 2、招聘 案例 2 ：丰田公司的全面招聘体系 丰田公司著名的 看板生产系统 和 全面质量管理 体系名扬天下 , 但是其行之有效的 全面招聘体系 鲜为人知 , 正如许多日本公司一样 , 丰田公司花费大量的人力物力寻求企业需要的人才 , 用精挑细选来形容 一点也不过分。 一、 全面招聘体系 内容 丰田公司全面招聘体系的目的就是招聘最优秀的有责任感的员工 , 为此公司做出了极大的努力。丰田 公司全面招聘体系大体上可以分成 6 大阶段 , 前 5 个阶段招聘大约要持续 5-6