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客服部制度资料.docVIP

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  • 2019-03-08 发布于湖北
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客服部制度资料.doc

    HeadOffice PAGE 机密 Autro / Confidential / copy not allowed PAGE １ 五、门店客服部管理制度 目录 1 服务须知 P2 2 服务规范 P3 3 顾客遗留物品的处理 P5 4 服务承诺 P6 5 投诉处理机制 P6 6 热线和回访制度 P8 7 服务标准 P10 8 会员管理制度

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