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了解下属的心理了解下属的心理 主讲主讲：：肖洪涛肖洪涛 •对下级的心理管理是管 理者的一个重要职责。 •面对形形色色的对形形色色的下级级 ， 管理者不能简单地将他管理者不能简单地将他 •了解他们的心理和性格， 们归类。 针对他们的不同针对他们的不同心理和和 性格来区别对待。 ••更好地管理好一个由不更好地管理好一个由不 同性格的人所组成的团 队队。 11 要要管理管理下级级 ，就必须首先了解就必须首先了解下级级。 而了解下级就必须从了解他们的心理和性 格入手。 2 下级的行为表现为他们的心理倾向和 性格特点性格特点 ，因此此 ，管管理者者要想真想真正懂得懂得下 级的心理和心理需求，就必须用心去解析 下级的心理，把握下级心理的活动规律， 这样才能更好地管理下级。 成功学大师成功学大师卡耐基卡耐基 要想掌握高超的用 人之道人之道 ，必先要做到知必先要做到知 人善任。  知人，就是要了解人， 指的是对人的考察指的是对人的考察、 识别、选择；  善任善任 ，就是要善于用就是要善于用 人，指的是对人要使 用得当用得当。 根本根本 任务 通常说，流程 知人善任知人善任 确定之后确定之后 ，员员 就是要认真地考察 工就成了决定 员员工、、了解员了解员工 ，， 因素因素 ，，就是这就是这 把每个员工安排到 一部机器，有了 个意思。 适当的岗位上，让 先进的设计、合 他们发挥自己的特他们发挥自己的特 理的结构和科学 长、施展才干。 易行的操作规程， 还必须有高质量还必须有高质量 的操作人员。 管理者要真正 不能一只 应从多渠道、 要反对那 做到做到 “善任善任” ， 眼睛看人， 多层次、多 种论亲疏、 首先应该从事 更不能带 视角地了解 看资格、 业的全局出发的全局出发 ，， 着有色眼着有色眼 和考察人才和考察人才 ，