基于团队背景下知识员工绩效评价指标体系的构建——以山东半岛黄蓝经济区为例工业工程专业论文.docxVIP

山东理工大学硕士学位论文目录 山东理工大学硕士学位论文 目录 PAGE PAGE IV 目 录 摘 要 I ABSTRACT II 目 录 III 第一章 绪论 1 1.1 研究背景及问题的提出 1 1.2 研究目的及意义 2 1.3 国内外研究现状 3 1.3.1 国外研究动态 3 1.3.2 国内研究动态 3 1.4 研究思路 5 1.5 研究方法 5 第二章 对知识员工和团队绩效考核的研究 6 2.1 知识员工与知识工作 6 2.2 知识员工的特点 6 2.2.1 知识员工个性特点 6 2.2.2 知识员工的工作特点 8 2.2.3 知识员工的能力特点 8 2.3 对于团队绩效考核的研究 9 2.3.1 团队的概念及特征 9 2.3.2 知识员工团队 10 2.3.3 知识团队绩效的内涵与特征 11 第三章 企业完善知识员工绩效考核制度的重要性 13 3.1 博弈论相关概念 13 3.2 博弈的分类 13 3.3 博弈理论的基本原则 14 3.4 纯策略纳什均衡 14 3.4.1 均衡 14 3.4.2 纯策略纳什均衡 15 3.5 混合策略纳什均衡 15 3.6 知识员工合作的必然性和企业实施完善绩效考核的必要性 16 3.6.1 企业完善知识员工绩效评价体系的必要性 16 3.6.2 知识员工团队合作的必然性 17 第四章 基于团队的知识员工绩效评价指标体系的构建 19 4.1 基于团队的评价指标体系的构建思路 19 4.1.1 评价指标的概念及要素 19 4.1.2 基于团队的评价指标体系的构建思路 19 4.2 基于山东黄蓝经济区的知识员工绩效评价体系的构建 21 4.2.1 知识员工绩效评价指标的分类 21 4.2.2 山东半岛黄蓝经济区简介 22 4.2.3 团队背景下知识员工绩效评价的具体指标 22 4.3 改进绩效评价指标体系的调查问卷的设计和粗糙集理论 24 4.3.1 改进绩效评价指标体系的调查问卷设计 24 4.3.2 粗糙集的理论知识 24 4.4 指标的筛选 29 4.4.1 数据搜集 29 4.4.2 数据的统计分析 29 4.5 团队背景下知识员工绩效评价指标体系的确立 35 第五章 结论与展望 37 5.1 研究结论 37 5.2 研究展望 37 致 谢 39 参考文献 40 附录 42 山东理工大学硕士学位论文第一章 山东理工大学硕士学位论文 第一章 绪论 PAGE PAGE 1 第一章 绪论 1.1 研究背景及问题的提出 从 20 世纪 70 年代以来，随着世界高新科技的发展，特别是信息技术及其产业的 快速发展，一种新型的经济，即主要取决于知识资源的开发和运用知识的经济快速发 展起来。工业经济中的重要资源是资本，而知识经济的主要资源就是知识[1]。知识经 济成为社会经济发展的关键因素，成为了企业获得巨大经济效益的主要手段。因此， 企业必须重视对知识资源的开发、利用和管理。达尔·尼夫在《知识经济》中写道“在 新的以知识为基础的经济中，企业已不能通过低技能、低工资的雇员不断重复生产商 品来保持增长。今天，企业的发展依靠创新，创新依靠知识……。最能利用其知识优 势的个人（或组织）将会增长其产品在整个产出中的份额”[2]。自从进入二十一世纪 以来，随着知识经济的快速发展，富于变化的、具有创造性的和不可预测的知识型工 作将会成为新经济的主要工作形式，知识管理能力将会成为企业核心竞争力的关键。 在这个知识资本和人力资本成为了企业竞争优势源泉的知识经济时代，各企业之间的 竞争，知识的创造、利用和增值，资源的合理配置，都必须要依靠知识的载体—知识 员工—实现。知识员工的作用在企业中越来越大，已经成为了企业价值中的重要组成 部分。知识员工的数量、质量及其价值观将是企业在激烈的竞争中能否取得最终成功 的关键因素。 在当今的经济社会里，知识成为了企业发展的主导因素，因此作为只是载体的知 识员工就成为了企业间竞争的关键因素，知识员工的数量、质量都决定了企业在竞争 中是否会占到优势。知识员工已经成为当下企业的核心员工，他们是主要的知识经济 的动力来源，对企业的发展和社会经济的可持续发展都起到了重要作用，因此如何做 到对知识员工的有效管理就成为了人力资源管理面临的重要课题。 “没有评价，就没有管理”（熊丙奇，2005）[3]。面对复杂的经济时代，企业做 好对知识员工的绩效考核是极为重要的。一套合理的知识员工绩效评价指标体系将会 为企业管理者提供必要的决策依据。但是由于知识员工的特点和知识工作的复杂性， 要对他们实现有效的考核是很困难的。当下，知识员工的离职率越来越高，经调查研 究发现，知识员工的这种流动往往是因为他们的业绩没有得到充分的认可，觉得自我 价