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教育培训业发展中问题和办学创新 一、当前教育培训市场发展状况及主要问题 伴随着网络等新媒体的日益发展，一个崭新的经济全球 化和服务国际化的时代已经到来，知识的重要性也越来越被 各行业所看重，尤其是近年来，教育培训市场更是呈现出旺 盛的增长趋势。教育培训机构以其特有的灵活性、针对性、 实用性，不断满足广大求学者的需要，在整个教育体系中发 挥着越来越重要的作用，成为中国教育产业的最具活力部 分。然而，随着国家经济转型发展和产业结构调整升级，对 人才的要求越来越高，教育培训业还存在着许多不相适应的 地方，在这个背景下，如何对教育培训业的发展进行管理创 新，是需要重点研究的问题。 (-)从教育培训业的发展规模和发展速度看。由21 世纪教育研究院与社会科学文献出版社联合发布的《教育蓝 皮书》披露，2010年整个中国教育培训市场总值约为7600 亿元,2012年约为9600亿元，每年的复合增长率将达到12%。 预计2013年将有望超万亿。教育支出已位列国民家庭消费 支出前三位。虽然我国教育培训市场规模较大，但是根据世 界银行报告，我国从小学到大学的学生人数占世界的17%, 但是教育市场价值却只占3%不到。在未来10年内，中国将 是全球增长潜力最庞大的教育与职业培训市场。 （二） 从教育培训业办学运作机制看。我国的教育培训 业经过近几年来的发展，已具备市场化运作的特征：第一， 办学资金基本上自筹。培训机构一般以企业、企业集团、社 会团体、外资或个人等社会力量的投入为启动资金，学生学 费是培训机构主要收入和自我发展资金。大多数培训机构办 学资金依靠“以学养学”。第二，生源渠道多元化。生源广 泛，包括在校学生、大学毕业生、在职人员等在内。第三， 专业设置以市场需求为导向。自主设置和调整学科、专业。 第四，培训模式灵活自主。依据专业特色和生源的实际水平 与要求，灵活调整培训时间的长短，采用面授、函授、考证、 技能教育、延伸教育等多种形式开展教学活动。 （三） 从教育培训业目前存在的问题看。我国的教育培 训业在快速增长的背景下仍属于起步阶段，主要表现在：1、 “大市场，小作坊”现象突出，中小教育培训机构数量众多, 培训机构资金规模超过10亿元的屈指可数，大部分中小培 训机构都没有办法实现规模经营，难以形成规模。2、市场 混乱，鱼目混珠，小型培训机构大量繁殖，机构之间恶性竞 争。多数小规模培训机构既没有标准化教材、课件及教学方 法，又没有正规老师，只求近利，“一锤子买卖”现象严重, 教学质量差，在社会上的知名度、知誉度不高。3、大多培 训机构缺乏“核心竞争力”。缺少课程研发力量，奉行“拿 来主义”，课程照搬照抄，没有自主开发的中心课程。内容 跟不上社会需求，缺乏针对性和系统性，具有实战经验的案 例少，同质化现象比较严重。4、没有专职教师或专职教师 人数很少。很多培训机构实际上只充当中介的作用，从客户 那里得到了培训需求之后，到社会上去找培训师。培训师通 常上课来，下课走，只讲空洞的理论，缺乏实战经验，所讲 内容与实际操作相差甚远。 二、申信学院的办学创新经验借鉴及相关建议 上海市申信信息技术专修学院成立于2002年，是一所 由政府出资、培养中高级IT人才为主的非学历高等教育人 才培训机构。学院在十多年的办学历程中，经历了濒临关闭 到发展升级的嫗变，通过不断增强自身持续发展能力的探索 实践，在培训、服务中办出专业特色，赢得了 一定的培训市 场，成为上海系统集成项目管理培训行业的领头羊。该院在 以下几方面进行的创新性探索实践值得借鉴。 （一）服务理念的创新，成就了”三赢”。“申信学院” 始终把自身定位在企业与学员之间，为企业的发展输送动 力，为学员的提升提供机遇和平台。学院把“销售+培训师” 的课程式销售模式转向企业培训经理的工作顾问，听取并把 企业的发展和需求与建议作为学院重点工作，拓展培训内 涵，帮助企业对接国家政策，坚持把为企业咨询服务作为学 院培训工作的一项重要支撑点。敏锐发掘新的市场需求，为 他们度身定制”培训计划，从而获得稳定的客户资源，赢 得竞争中的比较优势。同时学院还积极向学员宣传评聘中高 级专业技术人员职称及上海市高技能人才引进方面的支持 政策，帮助学员认识到获得这些专业资格证书不仅是企业需 要更是自己职业发展的重大台阶，调动学员的学习积极性， 使许多学员从过去的“要我训”变为“我要训”，实现了企 业和学员的双赢。同时也帮助学院开拓整合了新资源，发展 新的培训市场，尤其是给学院带来创新的观念、思路和可执 行的操作方法，成就了企业、学员、培训机构的三赢”局 面。 （二）核心竞争力的创新，提升培训质量。培训机构的 核心竞争力体现在学院的师资队伍的建设、培训教材的选择 和服务流程以及教学管理上。“申信学院”要求在师资队伍 建设上求”特”，在