基于女性心理特征的女装电子商务网站交互设计研究-设计艺术学专业论文.docxVIP

华 华 中 科 技 大 学 硕 士 学 位 论 文 I I 摘 要 随着互联网在生活中的应用范围越来越广，电子商务迅猛发展并且为越来越多 的人所接受。服装消费在女性生活消费中占据最大的比重，现今互联网上也产生了 各类以服装作为专项经营项目的电子商务网站。电子商务经历近十年的发展后正在 从成长初期向成熟期转化，新的运营模式也都处在探索阶段，虽然现今淘宝网的市 场占有率最高，但是其他各种服装网站也百花齐放。在激烈的电子商务网站竞争中， 只有牢牢地把握住用户才能站稳脚跟，才能获得更大的发展空间。 交互设计是多学科交叉产生的学科理论，目前的交互理论多是从计算机学科和 信息管理学科入手，缺少从用户心理学角度进行的研究，特别是在女性用户网络购 物这一领域，可供查阅的资料匮乏。本课题旨在将女性消费心理学的理论引入到服 装电子商务网站的交互设计之中，为之后服装电子商务网站的交互设计提供更广阔 的发展方向。 本课题以用户模型与系统表象在概念上需要保持一致的交互设计基本理论为前 提，第一步对女性购买服装的心理特征进行研究，归纳出女性购买服装的心理模型 因素，并对这些因素的作用形式进行阐述；第二步通过对样本网站的交互设计分析， 总结出现有女装电子商务网站的系统表象形式；第三步通过对典型用户的访谈调查， 找到心理模型因素与网站系统表象形式之间的关系，为之后制定女装电子商务网站 的交互设计指导原则提供基础；第四步，研究得出交互设计指导原则，该原则分别 从如何降低女性风险认知、如何提高女性自我概念在网络购物中的作用力度和如何 发挥情绪的正面效应三方面，详细阐述女性心理模型因素对网站系统表象形式的影 响。最后，本文提供了项目实例，展示该指导原则在实际设计中的应用方法，对今 后的女装电子商务网站的设计具有一定的参考意义。 关键词：电子商务网站 女性心理 交互设计 II II Abstract With widely application of Internet in our daily life, E-commerce develops fast and becomes more popular. Meanwhile the cost of Costume becomes a significant part of living expense among women, and there are many online stores and websites nowadays. While E-commerce just steps into pre-mature and various forms of business are still under exploration. Presently Taobao is the most mature online store, occupying the greatest share among the whole market, but there are still some others competing with Taobao. Under such fierce competition about E-commerce, it is the time to understand the importance of how to attract more users and then could stand longer and obtain better development in future. Interaction design is a theory born in multi-subject integration. However, most of the relevant theories focus on the subjects based on computer and information management rather than users’ psychology, especially lack of research on online shopping among women. This thesis aims to introduce women’s psychology theories and applies the theories into the interaction design of E-commerce website about costume, which provides a great opportunity for the future development in this area. This thesis is ba