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必须知道的十大招聘秘籍 应届生的就业问题尚且还没有全部解决，新一轮校园 宣讲会又开始了宣讲会又开始了，不过不过，这次面对的对象这次面对的对象，是新是新一年的年的 应届大学毕业生……他们 的就业在经济形势尚不够明朗的现状下，将会是怎样一 幅百态图呢幅百态图呢？？外企外企、国企国企、民营民营、私营私营，大大小小的企大大小小的企 业新一轮的招聘计划和用人标准分别是什么？不妨来探 探这些公司探这些公司HRHR的的 口风，一起揭秘他们招聘应届毕业生的秘籍吧。 你必 须知道的十大招聘秘籍须知道的十大招聘秘籍 11.青睐青睐 “瑞士军刀瑞士军刀”型人才型人才 微软资深人力资源经理芦亚萍女士 概括地 说，微软喜欢一专多能的“瑞士军刀”型人才，即这个 人不仅技术强人不仅技术强、沟通能力也要强沟通能力也要强，同时还不能缺少跨文同时还不能缺少跨文 化能力。其实这里指的更多的是一个解决问题的能力， 而这个解决问题的而这个解决问题的 能力有时候最难具备。比方说客户遇到专业性的技术问 题题，但不知道问题出在哪里但不知道问题出在哪里，往往会觉得很烦往往会觉得很烦，打电话打电话 寻求帮助时就可能会发泄一点情绪。我们需要的服务性 技术人才是技术人才是，，他在他在 碰到此类问题时，应当首先能平静自我的情绪，去理解 客户可能并不专业的语言描述客户可能并不专业的语言描述，通过专业知识去尽快界通过专业知识去尽快界 定问题的核心，然后通过电话或者其他方式去指导一个 不懂专业的人解决不懂专业的人解决 问题。这里面对综合技能的要求其实挺高的，因为在解 决问题的时候决问题的时候，是通过别人去操作是通过别人去操作，而且还要安抚对方而且还要安抚对方 的情绪，达到有效甚至高效的沟通。 衡量员工时， 除了其解决技术问除了其解决技术问 题的能力，还有一个重要指标是衡量客户对其的满意度。 有时候不见得你帮忙解决了有时候不见得你帮忙解决了一个问题个问题，会得到会得到一个满意个满意 客户；也许你帮我解决了问题，但是在互动过程当中我 并不觉得愉快并不觉得愉快，， 甚至觉得你不能理解我的情绪，也就得不到良好的反馈。 因此因此，我们希望招的员工不但有解决技术难题的能力我们希望招的员工不但有解决技术难题的能力， 同时要有巧妙的沟通技巧，能让客户感觉自己受到重视， 需求得到切实需求得到切实 关注。 2.主要还看“胜任能力” 陶氏化学中国区 人力资源部人力资源部 在在 “校园招聘校园招聘”这这一块块，接触学生主要接触学生主要 是通过网络申请上的申请表格和个人简历。外语水平当 然是基础要求然是基础要求 ，大学六级就可以，考过GRE或者托福的还会有加分。从 openopen questionsquestions的回答情况中的回答情况中，，我们可以大概了解学生我们可以大概了解学生一 部分的个人素质和过往经历，再到后面的面试环节 ，则更加可以直观地考察学生。这里需要指出的是，我 们也碰到过简历叙述模糊甚至存在夸大和虚假的情况们也碰到过简历叙述模糊甚至存在夸大和虚假的情况， 比如有学生说以前参与实习时是负责上市工作，这从常 识来看就是不可能识来看就是不可能 的，任何一家正常的公司都不会让实习生负责上市工作， 最多只是协助做最多只是协助做一些极为基础的事情些极为基础的事情。因此因此，当我们深当我们深 入提问细究时会得到含糊不清的回答，因为那本身就是 一种夸大其词种夸大其词。。 实际上，很多问题和场景考核都没有绝对的答案对错， 我们是综合打分我们是综合打分，最终为了判断该学生与所应聘岗位的最终为了判断该学生与所应聘岗位的 相契合度。还是那句话，不是求最好，是求最适合。 33. 踏实肯干踏实肯干 就有机会 阿里巴巴集团人力资源部 今年正值阿 里巴巴成立十周年里巴巴成立十周年，，集团将于今年集团将于今年99月开始在全国几大城月开始在全国几大城 市开展校园招聘。2009年的“扩容”计划里，预计将有 千名应届毕千名应届毕 业生加入阿里巴巴集团各个子公司的团队，包括旗下B2B、 淘宝网淘宝网、支付宝支付宝、中国雅虎中国雅虎、阿里软件等阿里软件等。在这次招聘在这次招聘 中将有半数以上职位留给技术开发人员。 应届生大 多数既好学多数既好学 又有激情和动力，这不仅可以给公司注入新的活力，还 能带来创新的理念能带来创新的理念。因此因此，应届生没有必要因为缺乏工应届生没有必要因为缺乏工 作经验而自卑