营销管理 第五章 收集信息和测量市场需求.pdf

第五章 第五章 收集信息和测量市场需求 收集信息和测量市场需求 PowerPoint by PowerPoint by Milton M. Pressley Milton M. Pressley University of New Orleans University of New Orleans 5-1 Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 科特勒论营销 营销越来越取决于信 营销越来越取决于信 息，而非销售力量。 息，而非销售力量。 5-2 Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 本章目标  本章我们将阐述下列问题：  本章我们将阐述下列问题： 现代营销信息系统有哪些内容构成？ 现代营销信息系统有哪些内容构成？  良好的营销调研包括哪些内容？  良好的营销调研包括哪些内容？ 营销决策支持系统是怎样帮助营销经理作决 营销决策支持系统是怎样帮助营销经理作决 策的？ 策的？  怎样使需求衡量和预测更精确？  怎样使需求衡量和预测更精确？ 5-3 Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 现代营销信息系统的构成 营销信息系统 营销信息系统 十个对决定营销管理者的信息需求 十个对决定营销管理者的信息需求 有用的问题 有用的问题 哪些类型的决定是你经常作出的？ 哪些类型的决定是你经常作出的？ 作出这些决定时你需要哪些类型的信息？ 作出这些决定时你需要哪些类型的信息？ 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 哪些类型的信息是你可以经常得到的？ 哪些类型的专门研究是你定期要求的？ 哪些类型的专门研究是你定期要求的？ 5-4 Copyright © 2003 Prentice-Hall, Inc. 现代营销信息系统的构成 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到 哪些类型的信息是你现在想得到而未得到 的？ 的？ 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每 哪些信息是你想要在每天、每周、每月、每 年得到的？ 年得到的？ 哪些杂志和贸易报道是你希望定期阅读的？ 哪些杂志和贸易报道是你希望定期阅读的？ 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 哪些特定的问题是你希望经常了解的？ 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 哪些类型的数据分析方案是你希望得到的？ 对目前的营销信息系统，你认为可以实行的 对目前的营销信息系统，你认为可以实行的 四种最有用的改进方法是什么？ 四种最有用的改进方法是什么？