培训大纲-营业厅O2O营销实战能力提升培训.docVIP

课程名称：《营业厅O2O营销实战能力提升》 培训对象：店长、渠道经理、代理商 培训目标： 了解O2O的分工、优势、特点，掌握O2O的渠道与工具； 明确O2O厅店运营的三个阶段，掌握O2O厅店运营具体方法与工具； 熟知O2O厅店运营管理的四要素，提升整个厅店的O2O执行效能，学会制定自己厅店的O2O发展规划； 提升营销团队的有效管控与激励能力。 课程要点： 知识点 内容 课时 第一模块：厅店O2O认知篇 了解O2O的分工、优势、特点 掌握O2O的渠道与工具 2课时 第二模块：厅店O2O运营篇 明确O2O厅店运营的三个阶段 掌握O2O厅店运营具体方法与工具 5课时 第三模块：厅店O2O管理篇 熟知O2O厅店运营管理的五要素 提升整个厅店的O2O执行效能 学会制定自己厅店的O2O发展规划 2课时 第四模块：厅店O2O活动篇 明确O2O活动的具体步骤 细化O2O活动各环节的具体操作 掌握O2O活动的基本原则与技巧 3课时 课程时长：2天/12课时 培训方式：讲师面授+问题研讨+案例解析+实战训练+头脑风暴+跟踪评估 课程大纲： 时间 内容 2课时 第一模块：O2O厅店营销认知篇 第一节：O2O营销分工 线上 线下 第二节：O2O营销优势 传统商务VS电子商务 有店铺，没流量——手机引流，LBS查询 有会员，没互动——即时互动，会员CRM 只有逛街才能购物——地图购物，街景店铺 缺货断色断码——全国库存共享 有满意，没分享——社会化媒体传播 常见移动互联网思维的幼稚病 把互联网当作新的广告渠道 把互联网当作新的销售渠道 以为远距离互联网就可以逃避负面评价 用传统的方式来考核企业的互联网化 第三节：O2O营销特点 三微vs三不微 5课时 第二模块：O2O厅店营销运营篇 第一节：近期动作 疯狂集粉 521原则 利益驱动 节点推送 厅店信息三必推 为你代言 一千零一夜 节点推动之天龙八部 第二节：中期动作 O2O互动的四种形态 内部互动 粉丝互动 同行互动 商圈互动 不一样的微营销 微营销公式 微营销的分类 第三节：远期动作 O2O数据分析之九字真言 2课时 第三模块：O2O厅店营销管理篇 第一节：公众号定位 一个响亮的名头 一张帅气的脸庞 一个深厚的家世 第二节：营销规划 营销规划公式 时间+成果+方法+验证+后续 第三节：组建团队 标准团队的四驾马车 唐僧 悟空 八戒 沙僧 第四节：内容主题 需求变迁 内容为王 第五节：模式固化 利益驱动 精细分工 绩效考核 3课时 第四模块：O2O厅店营销活动篇 第一节：活动前 活动目标 打、砸、抢、烧 活动主题 数字 节日 口号 产品设计 单刀直入 瞒天过海 比翼双飞 他山之石 宣传预热 方法 内容 工具 物料管理注意事项 整合资源 统筹管理 实时更新 人员分工五要素 岗位 职责 方法 工具 考核 第二节：活动中 现场管控要点 营销合力 节奏把控 主动出击 客户动线 定时检查 第三节：活动后 总结工作 名单开发 成果统计 问题汇总