环球资源有限公司品牌形象与品牌信任的关系研究【文献综述+开题报告+毕业论文】.DocVIP

环球资源有限公司品牌形象与品牌信任的关系研究 PAGE PAGE II PAGE I 本科毕业论文 开题报告 工商管理 品牌形象与品牌信任关系研究 一、选题的背景与意义： 改革开放以来，中国有幸成为世界上经济发展速度最快的国家之一，中国企业的现实竞争力突出表现在人力成本较低、总体市场经济容量巨大上，这为中国企业的高速发展奠定了基础。低成本、高速发展的另一方面，是低质量、低价格和较短的生命周期。中国是无可争议的制造业大国，但也是缺乏品牌竞争优势的弱国。 现代企业之间的竞争，实质是对消费者的争夺，只有与消费者建立长期持久的关系，才能取得竞争的先机。随着国内外经济的快速发展，全球经济的一体化，企业面临的竞争日趋白热化，产品和营销模式同质化更使企业面临前所未有的成长瓶颈。在日益同质化的产品市场，良好的品牌形象能够提高消费者的品质认知，使消费者能够将良好的品牌形象同品牌认知联系起来，良好的品牌形象具有更高的可靠度、信任度。也即良好的品牌形象能够提高消费者的品牌信任。Michael(2001)认为，品牌形象对品牌满意的评判会产生一个光环效应，即品牌形象会影响品牌满意的形成。而品牌满意是顾客对品牌实际消费后的总体评价，这种总体满意会产生品牌信任。 二、研究的基本内容与拟解决的主要问题： 研究的基本内容： （一）品牌信任与品牌形象的内涵及二者关系 （二）XX企业的概况及品牌成长的历程 （三）XX企业品牌形象与品牌信任的关系分析 1、XX企业核心产品形象对品牌信任的影响 2、XX企业形象对品牌信任的影响 3、XX企业品牌个性对品牌信任的影响 4、XX企业品牌文化对品牌信任的影响 （四）XX企业品牌形象与品牌信任互动发展的对策 拟解决的主要问题： 1、品牌信任的影响因素分析 2、XX企业品牌形象如何定位 3、以消费者为中心分析品牌形象与品牌信任的关系 三、研究的方法与技术路线： 研究方法：以XX企业为例，实证分析法 （1）实地调查 （2）网上资料收集 （3）学校图书参考 （4）参考相关研究领域的文献、期刊 技术路线： 从品牌信任影响因素出发，着重对品牌形象进行深入分析。从品牌形象的定位、形象定位原则、塑造途径、品牌形象设计及其推广等各方面进行研究，确定： （1）企业核心产品形象对品牌信任有影响 （2）企业形象对品牌信任有影响 （3）企业品牌个性对品牌信任有影响 （4）企业品牌文化对品牌信任有影响 四、研究的总体安排与进度： （1）2010.11.17-2010.12.10??指导教师下达毕业论文任务书、学生收集资料，完成外文文献翻译、文献综述、开题报告，学院组织开题论证。 （2）2010.12.10-2010.12.20?根据老师意见修改完善外文翻译、文献综述、开题报告，初步确定研究方案和论文提纲。 （3）2010.12.21-2011.3.10??查阅资料，实际调研，完成论文初稿。 （4）2011.3.11-2011.4.30??补充调查、论文修改、论文定稿、论文印刷。 （5）2011.5.1-2011.5.15??完成毕业论文的后续工作，做好毕业论文答辩准备工作。 （6）根据学校安排，2011.5.22之前完成第一次论文答辩。 参考文献： [1]贺爱忠，李钰.论品牌关系生命周期中消费者品牌信任与心理契约的建立[J]，商业研究，2008，11（379）:175—178. [2]刘杰克.提高消费者的品牌信任度[J],当代经理人，2006(3)：72. [3]Lau G T, Lee S H. Consumers trust in a brand and the link to brand loyalty [J]. Journal of Market Focused Management, 1999(4). [4]Hiscock, J. Most trust and brands[J]. Marketing, 2001(1)：32-33. [5]Reichheld，F．F．，Schefter，P．．E-Loyalty：Your Secret Weapon on the Web[J]．Harvard Business Review，2000（78）：105-1l3． [6]Elena Delgado—Ballester，Jose luis Munuera— aleman and Maria Jesus Yague—Guillen．Development and validation of a brand trust scale[J]．International Journal of Market Research，2003(1)：36—53． [7]Howard，J．A．，Sheth，J．N．,The theory of b