ISO9001-质量体系-要求.docVIP

PAGE HYPERLINK 大量管理资料下载 34 GB/T19001：2000 idt ISO9001:2000 质量管理体系－要求 培 训 教 程 前 言 本标准等同采用ISO 9001:2000《质量管理体系要求》。 本标准是GB/T 19000族标准之一。标准中的“应”（shall）表示要求，“应当”（should）仅起指导作用。 本标准对GB/T 19001-1994、GB/T 19002-1994和GB/T 19003-1994作了技术性修订，故本标准发布时，代替GB/T 19001-1994、GB/T 19002-1994和GB/T 19003-1994。 本标准的附录A和附录B是提示的附录。 本标准由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（CSBTS/TC151）提出并归口。 本标准由中国标准研究中心负责起草。 本标准起草单位：中国标准研究中心、中国合格评定国家认可中心、赛宝认证中心、深圳质量认证中心、中国进出口质量认证中心、中国标准化协会、国家电力公司西北电力设计院、青岛海尔集团。 本标准主要起草人：李仁良、肖建华、王卫东、万举勇、曲辛田、李杰、田武、陈传铮、刘建中。 目　　　录 前言……………………………………………………………………………………………………… ISO前言………………………………………………………………………………………………… 0引言…………………………………………………………………………………………………… 0.1总则………………………………………………………………………………………………… 0.2过程方法………………………………………………………………………………………… 0.3与ISO9004关系………………………………………………………………………………… 0.4与其他管理体系的相容性……………………………………………………………………… 1范围………………………………………………………………………………………………… 1.1总则…………………………………………………………………………………………… 1.2应用…………………………………………………………………………………………… 2引用标准………………………………………………………………………………………… 3术语和定义……………………………………………………………………………………… 4质量管理体系………………………………………………………………………………… 4.1总要求………………………………………………………………………………………… 4.2文件要求……………………………………………………………………………………… 5管理职责………………………………………………………………………………………… 5.1管理承诺……………………………………………………………………………………… 5.2以顾客为关注焦点……………………………………………………………………………… 5.3质量方针……………………………………………………………………………………… 5.4策划…………………………………………………………………………………………… 5.5职责、权限和沟通…………………………………………………………………………… 5.6管理评审……………………………………………………………………………………… 6资源管理………………………………………………………………………………………... 6.1资源的提供…………………………………………………………………………………… 6.2人力资源……………………………………………………………………………………… 6.3设施…………………………………………………………………………………………… 6.4工作环境……………………………………………………………………………………… 7产品实现………………………………………………………………………………………… 7.1实现过程的策划……………………………………………………………………………… 7.2与顾客有关的过程…………………………………………………………………………… 7.3设计和开发…………………………………………………………………………………… 7.4采购…………………………………………………………………………………………… 7.5生产和服务的提供…………………………………………………………………………… 7.6监视和测量装置的控制……………………………………………………………………… 8测量、分析和改进………………………………………………