【案例】员工导师制管理办法 .pdfVIP

导师制管理办法 （试行） 一、目的 1、使新员工尽快掌握岗位所需的知识、技能，融入新环境，加强对公司企 业文化的感知和认同； 2 、准确把握和衡量评估新员工的专业能力、技术水平、职业素养及思想动 态，确认与岗位的匹配度； 3、增强核心骨干作为导师的荣誉感，提高导师的组织管理能力，为公司管 理干部队伍培养储备人才。 4 、配合员工个人职业发展，开发、留住人才，促进员工与组织共同发展。 二、导师制 对公司所有新入职员工，公司将指定导师对其进行辅导。辅导周期根据岗位 不同可约定为1～6 个月不等（一般从事管理、业务技术以及市场类岗位工作的 人员辅导期为3 个月，其它岗位人员辅导期为2 个月）。 2.1 适用对象 导师辅导制适用于所有进入超凡的新员工。 2.2 导师与新员工的职责 2.2.1 新员工职责 1）了解公司的发展历程，领会公司企业文化的真谛，认同并融入公司企业 文化； 2）认真学习公司的各项规章制度，熟悉公司的业务运营流程，并严格遵守 执行； 3）虚心接受导师的指导与管理，主动与导师沟通，向其汇报自己的工作进 展、学习心得，多向导师和老员工请教，尽快熟悉工作环境； 4）积极参加新员工培训，认真学习培训资料，并积极参与公司的各项考试； 5）辅导期每满一个月，新员工需向导师及直接领导提交《新员工月度工作 总结》，接受导师的考核评估； 6）在每月的新员工表彰会上对本月的工作完成及成效情况、技能、职业素 养等方面进行答辩； 7）积极完成导师安排的具有挑战性的新的工作目标及任务； 2.2.2 导师职责 2.2.2.1 直接职责 1）以身作则，对新员工进行公司企业文化的引导，使新员工尽快融入公司； 2 ）为新员工解答疑难，对新员工进行岗位职责、岗位工作方法、技能的指 导，帮助其提高工作能力 3 ）了解新员工的思想动态，恰当地进行沟通交流，建设良好的工作氛围； 4 ）推动新员工导师制的运作，并提出改进的方法和建议； 2.2.2.2 领导职责 1）制订《新员工辅导计划》及工作安排； 2 ）掌握新员工工作及学习情况； 3 ）对新员工的工作质量、工作进度、工作业绩负责； 4 ）对新员工综合素质是否适合岗位要求的评估负责； 5 ）对新员工的相关审批责任负责； 2.2.2.3 决策权力 1）辅导期内，有权参与对新员工的月度评估； 2 ）辅导期满后，有权参与决定新员工的聘用。 2.3 导师的任职资格 同时具备以下条件的员工，有资格担任导师： 1）认同公司企业文化理念，严格遵守公司规章制度，自觉体现在日常工作 中； 2 ）精通岗位业务，有丰富的业务经验； 3 ）乐于和他人分享自己的经验和知识，工作有激情； 4 ）为人正直、公正，责任心强，有较强的计划、组织、沟通、协调能力； 5 ）有能力为新员工制定合理的培养学习计划，安排相应的工作内容，并对 新员工进行指导、帮助、督促、检查； 6 ）导师可以是部门负责人，也可以是骨干员工，曾经获得优秀员工、优秀 经理人和优秀新员工等各类评优奖项的人员优先考虑。 2.4 导师制的组织管理 2.4.1 导师制的管理部门 人力资源及行政部是公司导师的归口管理部门，主要负责： 1）负责根据导师任职条件审核并确定新员工导师人选，建立公司导师库， 并及时更新，参见《超凡导师库》； 2 ）督促导师、新员工及直接主管开会，落实辅导计划的实施；辅导期内， 人力资源及行政部一般每月组织一次访谈会（也可采用个别访谈的形式），了解 新员工的培养情况； 3 ）负责制定和不断完善新员工导师制度，抽查各部门导师的工作情况，推 动新员工导师制度的不断深化； 4 ）督促相关部门和人员按规定时间完成辅导文档，并负责文档的存档工作； 5 ）负责在新员工辅导期结束后组织对新员工以及导师的考核评定； 6 ）根据各部门的需求和实际情况，组织对新员工导师的培训，并推选一些 优秀的新员工导师参加讨论、介绍经验； 2.4.2 用人部门职责 各用人部门参与导师制度的实施工作，并负责： 1）根据任职条件推荐导师人选，参加《入职导师资格评估表》； 2 ）把推行导师制度当作激励骨干员工、提高其管理水平的重要措施，在员 工担任导师期间，为其合理分