医患矛盾改善医患关系综述.docxVIP

　　摘要医院和患者是形成医疗行为的两在要素。 　　随着医疗制度改革的进一步深入开展，医患矛盾经常见诸报端。 　　那么分析原因，笔者认为不平等医患关系的理念是造成医患矛盾的根本。 　　患者从踏进医院门坎起就处于卑贱状态，医生俨然以救世主身份对待患者，自然形成了主动与被动、施恩与受恩的医患关系。 　　因此，建立良好的医患关系刻不容缓。 　　笔者认为首先，要建立良好的医患沟通；其次要规范各项医疗活动行为、创新服务举措；再则要进一步加强制度建设才能有效的改善医患矛盾。 　　关键词医患关系；医患矛盾；医患沟通当前的医患关系较紧张，无论对于患者还是医方来说都是这样。 　　许多站在患者一方的人说，这是医方没有医德造成的；站在医方的人说，患者不服从治疗无理取闹造成的，无论那种说法都对医患关系没有任何的积极意义，既不给患者带来任何实质利益，也不减轻医务人员任何社会压力，只有更激化医患之间的矛盾。 　　1医患矛盾关系的现状11其相当多的矛盾是由于医疗费用与患者的期望值不相符所引起的。 　　当病人付出自己难以承受的医药费而治疗效果又不够理想时，个别人就迁怒于医院和医生，使医院蒙受巨大的损失。 　　其二由于医疗服务的特殊性，患者对医疗信息严重匮乏，不能以健康的心态、科学的态度认识和面对疾病。 　　12来自医疗方面的因素其一是医院管理存在薄弱环节，如规章制度执行不严，个别医生责任心不强