微笑圈上传.pptVIP

改善前-改善后 目标达成率= ———————— ×100% 改善前-目标值 改善后-改善前 进步率= ———————— ×100% 改善前 0.8-0.02 目标达成率= ———————— ×100% =121.8% 0.8-0.16 0.02-0.8 进步率= ———————×100% =97.5% 0.8 8.成果确认 无形成果——微笑中的成长 8.成果确认 微笑中，我们工作更加愉快 微笑中，我们不断提升工作能力 微笑中，我们解决问题、协调沟通能力明显提高 微笑中，我们更加自信、更加积极、更加团结 9.干预措施标准化 头颈部肿瘤同步放化疗患者防跌倒干预策略 Thank you 品管圈活动实践汇报 微笑是友好的象征，微笑是最好的名片， 微笑是人类最美好的语言，微笑是治愈疾病的一支良药。 当我们微笑着工作，微笑着面对患者时，我们是真正的天使，播撒爱心，创造奇迹 题目（问题点） 迫切性 圈能力 上级政策 可行性 总分 顺序 选定 减少肿瘤患者跌倒风险 33 35 34 35 137 1 如何减少家属陪伴 30 33 33 30 126 2 化疗药的用药安全 31 30 34 30 125 3 如何提高穿刺成功率 28 29 28 29 114 4 减少PICC管道并发症 15 30 29 27 101 5 （记分方式5~1分/项 ：优：5分，差：1分） 1.主题选定 2.计划书制定 3月 4月 5月 6月 责任人 组 圈 主题选定 制定计划 现况调查 设定目标 原因分析 制定对策 组织实施 成果检查 效果确认 巩固措施 调查时间 03月15日—03月 31日 调查地点 调查方式 回顾性不良事件调查 调查者 全体圈员 调查时间 2012年1月——2012年12 肿瘤治疗患者 834 跌倒晕厥人数 7次 不良事件率 0.8% 3.现状分析 改善前数据 原因分析： 夜间频繁入厕排尿 晚间睡眠差 晚期肿瘤恶液质 防跌倒标识不清 卫生间地面湿滑 伴发疾病影响（心梗、癫痫） 医护未加强巡视 改善前数据收集 原因分析： 营养：进食差、胃肠道反应严重 思想上：不重视、 健康宣教不到位 肿瘤发展导视力下降 防范措施不到位 焦虑 夜间如厕频繁 改善前数据收集 影响肿瘤患者跌倒晕厥风险的因素 项目 频数 百分率 累积百分比 患者疾病因素 3 42.85 42.85 患者知识掌握因素 3 42.85 85.70 病房环境 1 14.28 100 改善前柏拉图 疾病因素 42.85 知识掌握因素 42.85 环境因素 14.28 42.85 85.7 42.85% 85.7% 6 3 1 100% 目标值=现况值-改善值(现况值×百分比×圈员能力) 目标值=0.8%-(0.8 %×100%×80%) = 0.16% 4.目标设定 跌倒发生率 0.8% 0.16% 0.64% 总目标设定 改善前 改善后 患者疾病因素 ——目标值=0.34%-(0.34 %×42.85%×60%) = 0.25% 4.目标设定 疾病因素致跌倒发生率 0.34% 0.25% 0.09% 分目标设定 改善前 改善后 知识掌握因素 ——目标值=0.34%-(0.34 %×42.85%×90%) = 0.21% 4.目标设定 知识掌握因素致跌倒发生率 0.34% 0.21% 0.13% 分目标设定 改善前 改善后 环境因素 ——目标值=0.11%-(0.11 %×14.28%×90%) = 0.09% 4.目标设定 环境因素致跌倒发生率 0.11% 0.09% 0.02% 分目标设定 改善前 改善后 健康宣教不到位 护士 防范措施不到位 患者 患者营养状况差 病房环境 地面潮湿 防跌倒