- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
? 时间分配:2分钟 ?江苏兴化旅游案例:通过照片进行分享 * ? 时间分配:1分钟 ?客养1+N:1个客户通过旅游客养可以变为N个客户 * ? 时间分配:2分钟 ? 当然,我也进行了未来三年的规划,今天在这里希望大家与我共同见证! * ? 时间分配:1分钟 ? * 课件制作说明: 按照这种格式制作。结合内容,设计分组研讨内容,要紧扣主题。研讨启发关键点,要做到可以确实能研讨出成果。 * 客户资料整理利用(3/3) 客户资料整理利用 案例:江苏兴化游 第二年规划 旅游 1个客户 N个客户 客养1+N 未来三年规划 第一年规划 第二年规划 第三年规划 保费300万 保费360万 保费500万 未来三年规划 深度研修 研修课题:客养1+N方案 研修目的:让大家思考如何通过旅游客养来获客。 研修方式:脑力风暴、研讨 研修方法:分组研讨、班级优秀发布 研修流程: 一、每位主管结合当地情况策划旅游客养方案(15分钟) 1、为什么要旅游客养? 2、怎样通过旅游客养来获取客户? 3、如何来利用所获取的客户资源? 二、小组推选出一套最佳方案,由班导师评选出前三名(15分钟) 三、优秀代表班级发布,各组上交方案(20分钟) * ? 时间分配:3分钟 客养是我们客户经营的一个很好的途径和方法,但是客养究竟会给大家带来什么呢?我们一起来看一下,客养就等于半年213万标保,等于半年141件,等于60万新单。 * ? 时间分配:2分钟 在客养中,通过与客户的交流,进一步交心,最终达成交易,所以客养就等于保费。 * ? 时间分配:1分钟 首先我们通过大屏幕来认识一下**经理,**来自****,1996年加盟**,淄川城区二部团队,现任高级业务经理 主要荣誉:2007年荣获省公司“群英问鼎”荣誉称号,连续3年保费过百万 2010年度,省公司万众创富大赛销售精英奖,省公司“美满盛宴顶尖500英雄汇”荣誉称号 2011度,荣获“拼搏奋进 销售精英奖”,市公司精英俱乐部功勋会员 2013年年度,市公司“精英俱乐部”年度英雄会员至今 2016年,上半年化标保突破200万,期交件数141件 * ? 时间分配:30秒 **经理的从业格言是:实实在在做人,踏踏实实做事 接下来借助大家最最热情的掌声有请**老师为我们带来《客养1+N准客户开拓》,掌声有请! * ? 时间分配:3分钟 ? * ? 时间分配:2分钟 ?展示自己的业绩,2016年至今,年化标保213万,件数141件,最大新单60万 * ? 时间分配:3分钟 ?保费和件数都从客户而来 * ? 时间分配:1分钟 ?保费来自旅游客养的客户占比70% * ?时间分配:5分钟 ?通过旅游客养,自己和客户分别会有什么样的收获 * ?时间分配:30秒 ?组织旅游客养的步骤:客户筛选邀约,客户经营服务,客户资料整理利用 * ? 时间分配:30秒 ?客户筛选邀约步骤:列客户名单,筛选客户,邀约客户 * ? 时间分配:1分钟 ?列客养客户名单:从**e家获取客户信息,从手机通讯录获取客户信息 * ? 时间分配:3分钟 ?筛选客户:年龄,经济能力,客户喜欢 * ?时间分配:5分钟 ?邀约话术 ?第一步:电话邀约 话术:李姐,和你说个好消息,为了感谢你对公司和我的支持,我们公司邀请您一起去江苏兴化旅游,具体行程咱们见面详谈。 第二步:送邀请函(邀请客户和客户朋友) 面见:亲自登门送出游邀请函(多张),并告知行程和注意事项。 * ? 时间分配:1分钟 ?老客户可以带来他们的朋友,同学,亲戚,邻居 * ? 时间分配:30秒 ?客户服务经营:四交原则,客养服务,客养效果 * ? 时间分配:5分钟 ?四交原则:在整个旅游服务过程中,与客户交流,交心,交情,进一步交易 ?举例子说明 * ?时间分配:5分钟 ?举例子:客户手腕受伤,及时提供膏药,客户很满意,回来给客户送照片和膏药,客户的哥哥现场签单 ?用细心和诚心服务感动客户 * ? 时间分配:5分钟 ?老客户出去泡温泉,回来后下次,想让他姐姐去 ?举例子:客户旅游回来转介绍他姐姐 * ? 时间分配:30秒 ?客户资料整理利用:整理获取的客户资料,参与活动,跟进追踪 * ?时间分配:2分钟 ?整理旅游客养中收集的客户资料,整理手机号,微信号,划分客户层次 * ?时间分配:2分钟 ?邀约话术 ?话术: 李姐,咱公司为了感谢回馈老客户,特意为咱上次一块去旅游的朋友安排了基因检测及现场讲解开户会,希望您能来参加这个“一次检测,一生健康”的活动,我明天就把邀请函给您送过去。 * ? 时间分配:2分钟 ?会后追踪:亲自登门赠送礼品,亲自送合同,再次邀请参会 ?举例子说明
您可能关注的文档
最近下载
- 劳动教育自制贺卡.pptx
- ENTERFACE2010ProjectProposal.doc VIP
- 居家养老服务承诺书-居家承诺书.docx VIP
- DB3205_T1078-2023_人才公寓运营管理与服务规范_苏州市 .docx VIP
- ProjectProposal项目建议书英文模板.docx VIP
- 新媒体写作与运营PPT完整全套教学课件.pptx VIP
- ProjectProposal项目建议书英文模板.pdf VIP
- 城镇燃气工程分部、分项工程划分[1].docx VIP
- 网络教学效果调查与数据分析.docx VIP
- 工程量清单及招标控制价编制服务采购服务质量承诺及保障措施.docx VIP
原创力文档


文档评论(0)