保险营销如何快速训练有逻辑的表达.pptVIP

如何快速训练有逻辑的表达 有逻辑的表达是怎样一种体验 对一个leader而言有两件事非常重要，把事想清楚， 把话说清楚。如果常常事与愿违，可能是你没把话 说清楚。 而作为一个下属，执行完工作需要汇报工作， leader又常常打断你的汇报“说重点，用一句话告 诉我。” 如果在沟通中对方呈现出焦灼的状态，怎么办？ 不妨试试先告诉他结论，如果他想继续了解情况可以再按与会人员和会议室情况分别汇报，逻辑清晰的你可能会让人觉得更靠谱。 2 有没有什么原则 和方法可以参考 如何才能更好地实 现有逻辑的表达 ? 3 逻辑表达的金字塔原理 4 5 逻辑表达的金字塔原理 01 结论先行，每次开口前先想想，如果大家只能记住你所说的一句话你希望是哪一句， 先把它说出来。 人们总是会带有主观意识去理解，直接先说结论，再去阐述，否则等别人有了自己的理 解后，解释成本更大。 情景回顾 美国有一个节目是主持人采访一些小朋友，主持人问一个小朋友你的梦想是什么？小朋友说飞行员 ，主持人接着问“那如果你正在驾驶的飞机没有汽油了你会怎么办？”，小朋友说“我会让乘客都 绑好安全带不要动，然后我用降落伞跳下去”，大家哄堂大笑打断了小朋友的说话，大家普遍会以 自己的想法认为“这就是人性的恶，自私”，但是故事的结论是小孩希望跳下去之后去寻找汽油回 来救这些乘客。 *结论先行，明确表达自己的观点，可以更清楚地让对方知道 你的出发点和观点，避免理解错误产生更多的解释成本。 6 02 以上统下，选择自上而下的表达。 结论的阐述，一层一层的往下剖析，上一层的思想应该是对下一层思想的总结。 7 8 03 比如看到手机、充电器、手表三个词语，你一定会把手机和充电器联系在一起，所以有 秩序的表达可以使听者更容易记忆；乔治·A·米勒提出奇妙的数字“7±2”，大脑的短 期记忆无法一次性容纳7个以上的记忆项目，记忆力好的可能可以记住9个，有的可能只 能记住5个，3个比较容易记住。 04 归类分组，把同类的问题归在一组。 04 比如：苹果、梨子、香蕉、胡萝卜、西红柿、菠菜。单纯的归类分组应该是把它分成 两组，但是依旧需要记忆6项。当我们把苹果、梨子、香蕉归类分组并逻辑递进为水果 ，而胡萝卜、西红柿、菠菜为蔬菜，这样我们就只需要记忆2项了。如果妈妈让我们去 买这6样东西，我们只需要记得买水果和蔬菜，再想水果和蔬菜各有哪些，这样记忆应 该就容易多了。 逻辑递进，每一组的思想必须按照逻辑顺序排列，单单归类分组是不够的，需要把它提高一个思 想层次，否则归类分组也是徒劳。 9 金字塔原理的内部结构 金字塔原理的内部结构 纵向方向，本质上读者阅读文章 是为了获取自己所需要的信息， 我们可以通过不断的发出新的信 息并引起读者的疑问，然后在下 一个层次进行回答，直到读者接 受你说的思想而不再提出疑问为 止。通过这样的方式也能够极大 的引起读者的兴趣。 1 1 1 1 2 金字塔原理的内部结构 横向方向，也就是在每一个层次内回答问题 的时候，要么使用演绎推理，要么使用归纳 推理。演绎推理是通过大前提、小前提、结 论的方式，例如：①大前提：所有看了本篇 文章的人都会好好说话，②小前提：你看了 本篇文章，③结论：所以你会好好说话；而 归纳推理是：西红柿鸡蛋盖浇饭十分美味， 西红柿鸡蛋盖浇饭十分快速，西红柿鸡蛋盖 浇饭十分廉价，所以中午推荐西红柿鸡蛋盖 浇饭。 MECE及金字塔原理 1 4 我们需要注意在归纳推理的时候要遵循MECE原则 （mutually exclusive，collectively exhaustive）， 各部分之间相互独立，所有部分完全穷尽。相互独立即 不能出现两者概念相同的情况，完全穷尽就是要把所有 可能的情况罗列出来。使用这样的原则可以让你把事情 想得更加透彻。 金字塔的顶端，如果我们直接向对方发出结论，冲击力过 强不容易让对方接受，反而会茫然失措。为了避免这种情 况，我们可以采用写序言讲故事的形式来给对方介绍一下 大概的背景和冲突，这些应该都是对方已知的信息，更容 易引起对方共鸣，从冲突开始对方可能就会提出疑问，这 时我们就可以回到纵向方向开始回答最先的疑问。 MECE 原 则 属于你的金字塔 1 6 情景举例： 如果你已经想清楚了要讨论的内容，自上而下法搭建金字塔结 构一般要比较容易。我们先确定好主题，并根据对读者的了解 设想该主题会有哪些疑问，然后就可以按照右侧方式写序言了， 紧接着与受众进行疑问/回答式的对话，最后对受众的新疑问 重复进行疑问/回答式对话。 背 景 - 冲 突 - 问 题 - 回 答 主题 自上而下法