绩优分享珍惜资源做好服务深耕区域客户太平洋版.pptVIP

区域摆柜 主动出击 宣传保险 社区经营提高了 服务专员的客户服务能力、提升销售能力，同时了增强了自信心。 有60%以上专员每日访量达到3访以上，积累了大量客户，做到“淡季不淡。 社区马克杯 亲子活动——饼干会 产说会、创说会合二为一。 客户轻松，伙伴放松；既增进彼此感情，更方便沟通促成。 区域活动核心: 收集名单 老客户加保 新客户开拓 借助 “中国太保”官微平台，逐步搭建“公司—专员—客户”三位一体的移动互联客户台，实现有特色的顾问营销客户经营平台。 中国太保官微 公司 专员 客户 服务体验 保单查询 信息推送 客户活动 线下服务 线上经营 活动管理 信息查询 专享服务 参与活动 区域查询 专员查询 要点一：变被动为主动 专员主动出击　　　 专员主动要电话、地址 专员主动回访 区域活动要点归纳 绝非守株待兔，而是主动出击！！ 要点二：整个咨询点要能足够吸引眼球 如何吸引眼球？ 广 告——展架、横幅、各种奖品 专 员——形象职业、统一文化衫 要点三：持续经营 切忌三天打鱼、两天晒网 活动主题求变创新 根植区域，深耕细作 让区域活动成为团队最好的客户积累方式 谢 谢 ！ * * * * * * * * * * 珍惜资源，做好服务，深耕区域 个人介绍 **2009年加盟太保 2011年任筹备行政区经理 2011年10月晋升正式行政区经理 2013年育成2个行政区 荣誉： 2011年入围IDA华大 2013年入围群英会 2013年入围IDA华大 2015年开门红期缴达成326万 为什么要做区域经营？ 让更多伙伴能够留存 一、区域经营的意义 1、利用宝贵的客户资源，不断深耕和延伸社区市场； 2、为社区客户提供整体服务，创造公司品牌； 3、建立客户关系管理模式，提高竞争能力； 4、建立忠诚客户群，提高经营效率。 二、服务件客户开拓 步骤： 1、电话约访 2、上门拜访 3、参加活动，实现加保 电话约访范例:专员：您好！请问是**先生/女士吗？请问您现在说话方便吗？我是太平洋保险区域服务中心客服。感谢您对我司的支持与厚爱。为了更好的为客户提供更加全面的服务，我们公司特别成立了区域服务部，每一个社区将指定一位专业的服务专员，为您提供上门服务。您已投保两年多的时间，为了确保您将来在现金领取、理赔时能及时办理，我们将派专员对您的保单进行信息更新与完善。您是周三下午还是周四下午有空？ 初访：表明身份——道明来意——创造下次见面机会 三、区域活动操作要点 1、区域摆柜 2、社区马克杯 3、亲子活动 如何去做 ——借力大个险、公司方案 * * * * * * * * * *