绩优分享用心服务是职责借势借力巧签单.pptVIP

一、加盟太平四步曲（2/4） 参观公司职场 职场大堂的“荣誉榜”让我内心“矛盾” 1、怎么可能收入那么高？— 骗人的！ 2、为什么展示几乎都是女的？— 怎么骗人？ 一、加盟太平四步曲（3/4） 遇见“春季3R” 色彩性格分析（黄蓝色） 工作瓶颈期的我需要机会 一、加盟太平四步曲（4/4） 创新班—重新认识保险 锦上添花 雪中送碳 决定加盟太平人寿 二、客户服务的思想萌生 无人服务的投保经历： 签单的时候很热情，签单后几年不见人 投保很糊涂，合同看不懂 有“被骗”的感觉，导致“退保” 自己做保险时，一定要做好客户服务 三、客户服务的经营做法 不同形式的客户服务经营 1、邀请客户参观公司（荣誉墙、增员墙） “眼见为实”、更具体更真实 2、儿童创作系列活动（拼豆豆、彩绘陶艺、粘土创作 等等） 拉近距离，让客户体验到太平不一样的服务，更加信任自己 3、品鉴会（胃健康检测） 内勤老师官方代言可信度高，发自内心让客户检测关注健康 已成交必服务 未成交先服务 三、客户服务的经营做法 具体经营做法 1、列名单—不可以筛选 2、邀约参加活动—活动“随便选“ 3、邀约时大概介绍活动流程，消除客户戒备心理 4、坚持不懈，直到成功为止 四、案例展示（一） 客户背景：周女士，转介绍认识，上班族 初次邀约品鉴会 周姐说：身体健康不用测，测了有病心理又不舒服，测了不买又不好意思， 保险公司搞活动还不是要我埋单。 豪哥说：你不要想这么多，测完我就送你走，你也不要买。 结 果： 客户不来。 四、案例展示（一）1/3 客户背景：周女士，转介绍认识，上班族 第二次邀约 豪哥说：我约了XXX和XXX来公司参加活动，你也一起来吧 周姐说：我考虑一下吧 结 果：没来，被放鸽子了 四、案例展示（一）2/3 客户背景：周女士，转介绍认识，上班族 第三次邀约（向共同的朋友发出邀请） 豪哥说：周末你们来公司参加活动，顺便叫上周姐吧。 朋友就顺便开口邀约周姐参加活动。 结果：客户和自己的大姐一起来了。 四、案例展示（一）3/3 品鉴会上做了C14检测，会后通过送检测报告，持续追踪 第一次追踪：借力共同参会的老客户植入保险观念 追 踪 结 果：周姐说 ”保险是要买点的，考虑一下“。 第二次追踪：讲解产品 追 踪 结 果：周姐说”亲戚说这个产品不好，建议了其他产品“ 第三次追踪：对比产品 追 踪 结 果：签单福利+，10年交，7353元。 四、案例展示（二） 客户背景：周先生，转介绍车险报价，上班族。 接触一：微信沟通，车险报价、投保车险 接触二：朋友圈上发布118卡单信息，对方感兴趣，希望给小孩投保， 投保过程了解家庭信息 接触三：递送资料的过程与客户讲解四大账户，初步导入保险观念， 为做家庭保单铺垫，并宣传了公司各种活动。 四、案例展示（二） 客户背景：周先生，转介绍车险报价，上班族。 接触四：成功邀约夫妻参加品鉴会，借力导入健康观念，现场预收福 禄倍至一件。 接触五：邀请参加部门活动（看电影2次、拼豆豆手艺1次） 接触全过程收获：1件百驾、2件福禄倍至、2件金无忧 累计保费：11000元 四、成果展示 共邀约26人次参加公司各类活动，投入金额1200元 签单：7.19万 /13件 FYC：2.02万 投入产出比例 1：16 （未含新人训练津贴） 个人感悟 用心服务是保险代理人的基本职责 借力公司平台、部门活动，签单事半功倍 年 度 目 标 年度A类 入围年度新人王 晋升业务经理一级 原职业：后勤总务 入司时间：2016.3 转正时间：2016.5 现职级：正式业务员 ** ** 用心服务是职责 借势借力巧签单 一、业绩展示 二、加盟太平四步曲 三、客户服务的思想萌生 四、客户服务的经营做法 五、成功案例与展示 六、年度目标 分 享 大 纲 一、业绩展示(3-8月) 月均4.6件 一、加盟太平四步曲（1/4） 抗保份子 （老公） 保险是骗人的 老家曾有代理人非法集资，诈骗退休老人 保险粉丝 （老婆） 保险是帮人的 ﹠ 被老婆“推来”了解保险了解太平