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时间分配:3分钟 约访客户,第一步:短信邀约话术 刘姐您好!我是**保险公司**,您看过五分钟后打您电话方便吗? 人性解读:您看过五分钟打您电话方便吗? 让客户一分钟对你有种好感,感觉你是有素质,很有修养。 * 时间分配:3分钟 电话约访:刘姐您好,我是**保险公司**,你看哪天方便?我们见个面。在不影响您工作的情况下,您看是明天上午还是下午? 哦!这两天没时间我很忙。 那没关系,您看星期五可以吗? 好的,我联系你吧。 * 时间分配:3分钟 目的:签单、转介绍 重点:准客户的 来源,一些方式, 方式、地点、特点从这些方面介绍。举例说明 * 时间分配:3分钟 介绍自己,从业时间、从业成绩、为多少企业及客户服务 共同话题:聊聊共同认识的朋友(拉近与新客户之间距离) 讲述自己及周边人为什么认 同保险(铺垫保险概念) * 时间分配:4分钟 重点:1、举例说明从商业保险和社保的对比,解释商业保险,解释社保,从家里的顶梁柱来分享,一种对家庭的责任。 2、索取转介绍,从索取转介绍,首先,您对我的服务是否满意,像您这么优秀的人身边也有这样的朋友,您可以给我介绍吗?大胆索取。 * 时间分配:2分钟 通过促成 判断现有的经济能力,从信息来源,好感-签单,无好感-产说会。 展开阐述 * 我: 您好,你是刘老板吗? 刘老板:(微笑)是 我: (赞美)我一直听说您气质好,今天见到您果然是年轻、漂亮,生意又很成功,让我真是羡慕,您是我心中的偶像。 刘老板:哪里哪里(谦虚、接着问我)你是做什么工作的? 我: 我是**保险公司的。 刘老板:保险公司理赔难、领钱难、服务不好、保险公司都是骗人的 我:笑着说对刘老板说,你的心情我很理解,你的说法我也赞同,(先顺着客户的话说。)你说的情况也有,你说保险公司理赔难,是亲身经历还是听朋友说的? 刘老板:听朋友的说的 我:听朋友说只是片面的,您没有亲身经历,不理赔都是有原因的,举例说明(让客户有个初步的认识) 刘老板:你在保险公司干多少年了 我: 我已经做保险十几年了,做的一直很好,我也服务了很多像您这样的客户(我表现的很自信,我是专业的) 通过的我的解释,客户不在有疑问和对保险的偏见 时间分配:2分钟 介绍通过案例,和大家分享,客户全家投保,签单6件,保费76000元,通过这个客户转介绍3人,并且转介绍的签单3件。 * ? 时间分配:2分钟 ? 当然,我也进行了未来三年的规划,今天在这里希望大家与我共同见证!第一年规划团队人力100人,团队保费800万,第二年团队人力200人、团队保费1200,第三年,团队人力380人,团队把保费2000万。 * ? 时间分配:1分钟 ? 最后一段话作为结束语来总结我的做事风格,生活就是不断地经历、接受挑战、持续超越,让生命充满活力。 * ? 时间分配:1分钟 最后用八个字作为我的结束语,也是我的一种做事风格”用心经营忠实客户” * ? 时间分配:50分钟 ? 深度研修 * 促成准客户 判断现有经济能力信息来源 好感 签单 产说会 无 好感 案例分享 时间:2015年12月 地点:某店铺 人物:店铺老板 事情经过:买衣服遇到老板经过寒暄赞美,索要联系方式。沟通交流加深感情 总结 客户全家投保,签单6件,保费 76000。转介绍3人,签单3件。 未来三年规划 第一年规划 第二年规划 第三年规划 团队人力100人 团队保费800万 团队人力200人 团队保费1200万 团队人力380人 团队保费2000万 未来三年规划 生活就是不断地经历、接受挑战、持续超越,让生命充满活力。 总结 用心经营 忠实客户 深度研修 研修课题:按照学习的方法现场进行演练 研修目的:让大家切实掌握方法 研修方式:话术模压 研修方法:分组演练、上台展示 研修流程: 一、每两人一个小组,进行演练(15分钟) 1、角色分为营销精英、客户、观察者 2、互相转换角色 二、优秀代表班级发布,各组上交方案(20分钟) 三、专业老师进行点评,提出意见(15分钟) ? 时间分配:30秒 各位全国优秀的主管们,大家下午好!我是来自****的**。 课件制作说明: 1.完整的课件,由导语(15分钟)、正文和深度研修(45分钟)三部分组成。导语往往是从大的背景入笔,提出问题或现状,为课程的引出做铺垫。 2.首页红色部分文字是本套课程的主题,修改为:2016年个险准客户开拓主题培训课程。 * ? 时间分配:30秒 在开始之前我想问大家一个问题,就是大家有没有梦想?我相信大家都会说有,对,很多人都有梦想,有的人的梦想是当一名画家,有的人对的梦想是一名音乐家,而我们进入**的经英们是不是要成为**企业家。 * 时间分配:30秒 讲精英的定义,精英
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