营业部自主经营概述与操作手册.pptVIP

辅导训练系统操作工具 目录 操作手册概述 营业部日常管理系统建设 营业部会议经营体系搭建 营业部增员系统建设 营业部辅导训练系统建设 营业部销售支持系统建设 营业部绩效管理系统建设 销售支持系统主要内容 ? 销售支持系统主要由销售策划、客户经营、销售组织三部分构成。其中销售策划包含根据 销售目标和业务节点进行各项企划方案和竞赛方案的制定，方案下发之后进行追踪和KPI 考核，促成全部营销员参与其中；客户经营包括获客养客，利用开单率、活动率、有效率 来追踪营销员的客户累计，建立源源不断的客户生产线；销售组织环节包括职场营销、小 说会、产说会、保单生产线等销售形式下组织的销售行为。 现有销售支持工具 ? “E动神州”移动展业平台：移动展业平台目前可以实现所有线上出单、建议书、回执签 收等功能。保单查询功能可以进行业务员名下所有历史保单查询，包括非移动出单；回 执签收功能对接微信平台，分享下载和签收电子保单；是一个24小时运转全年无休的 “虚拟线上柜台”。 ? “人保微+”H5获客平台：具有自我属性的销售与获客H5平台，持续不断提升和完善的 获客平台，快速响应业务需求，为业务员伙伴们提供更便捷、更强大的支持和服务，获 客平台是业务员互联网上的家，展业征战的利器。 ? “人民保险大师”微信公众号：委托专业第三方运营的“人民保险大师”微信公众号， 以内容推送为核心，继续扩大H5图文阅读量和转发量在集团内的领先优势，是公司的重 要信息发布与沟通平台，同时也是重要的销售支持平台和主要的企业文化建设平台。 目录 操作手册概述 营业部日常管理系统建设 营业部会议经营体系搭建 营业部增员系统建设 营业部辅导训练系统建设 营业部销售支持系统建设 营业部绩效管理系统建设 04 02 绩效体系追踪 01 目标规划 02 03 目标制定 面谈 确定追踪方法 会议 微信 电话 团队目标追踪 ? 追踪内容：保费、增员 ? 追踪频率：至少每周一次 ? 追踪方法： 05 绩效追踪及反馈 绩效分析会 03 01 绩效追踪指标 ? 业务指标 ? 人力指标 ? 过程指标 确定绩效追踪内 容 ? 基本法收入、考核追踪 ? 追踪频率：一周一次 追踪方法 ? 绩效管理系统主要内容 绩效体系追踪 绩效管理系统操作工具 目 录 自主经营概述 营业部自主经经营操作手册宣导 第一章 自主经营概述 第一章 自主经营概述 ? 中国寿险深度和寿险密度分别为全球平均水平的67.4%和54%，提升空 间巨大； ? 我国人身险保障缺口高达37.7万亿美元(约242.7万亿人民币)，人均保障 缺口达到94578美元(约60万人民币)； ? 我国保险业总资产规模为16.75万亿元，占金融总资产比例不足10%， 落后于25%-30%国际平均水平； 2012年——2017年 营销员增长情况 所谓自主经营，就是围绕基本法明确发展目标, 建立团队自主经营的理念和行为标准，规范团队日 常管理的基本秩序,运用五大经营能力，推动团队良 性健康发展，从而达成团队和个人的发展目标。 自主经营概念 投入 意识 1.舍得投入意识：聘助理 2.时间成本意识： 3.绩效评估意识： 4.包装自己，包装团队 发展 意识 1.自主创业不断发展的意识 2.做好出勤、举绩、增员等方 面的表率的意识 3.营造晋升文化的意识 4.持续提升产能的意识 经营 意识 1.目标与规划意识：月周日 2.分工合作的意识：功能组 3.合规经营的意识：建章建制 4.能力建设的意识：增员选材、 辅导训练、陪访、会议经营、活 动管理 自主经营必备的三大意识 自主 经营 辅导 功能 系统 日常 管理 系统 增员 系统 绩效 管理 系统 自主经营的五大系统 销售 支持 系统 第二章 自主经营操作手册宣导 目录 操作手册概述 营业部日常管理系统建设 营业部会议经营体系搭建 营业部增员系统建设 营业部辅导训练系统建设 营业部销售支持系统建设 营业部绩效管理系统建设 自主经营体系主要内容 日常管理 系统 绩效管理 系统 销售支持 系统 增员 系统 辅导训练 系统 ? ? ? 营业部自主经营标准 根据《个险渠道标准化营业