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合资企业加强内部有效沟通问题研究 合资企业加强内部有效沟通问题研究 沟通是企业管理的基础，也是企业文化建设的灵魂，良好 的沟通是做好各项工作的重要保证。如今，沟通渠道不畅，沟 通效果不佳是大多数企业都存在的通病，这样就使基层的许多 建设性意见不能及时反馈至管理层，而管理层的决策在传达过 程中，常常也无法以原貌展现在员工面前，容易出现偏差和疏 漏。因此，积极拓展沟通渠道，建立健全有效的内部沟通机制， 是体现“以人为本”管理思想，凝聚员工智慧和力量，促进企 业科学发展的一种重要手段。 一、充分认识合资企业加强内部有效沟通的重要意义 对于沟通的定义，目前有很多种的解释，但主要的观点认 为，沟通是为了设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群 体间传递，从而达成共同协议的过程。著名组织管理学家巴纳 德也认为，“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现 共同目标的手段”。因此，对于合资企业来说，加强内部有效 沟通，具有非常重要的意义。 加强内部有效沟通，是合资企业贯彻落实落实科学发展观， 夯实和谐企业的管理基础。党的十七大明确指出，要将贯彻落 实科学发展观，建立和谐社会作为当今改革发展中的重要问题 来对待，要通过落实科学发展观，来进一步推动我国的经济和 社会继续发展，巩固己取得的成果。企业虽然是一个经济组 织，但同时也是社会的重要组成部分，企业的和谐关系着社会 的和谐。加强内部有效沟通，不仅可以将员工的思想动态、最 新需求都能及时反映到相应的管理层面，使管理层能充分了解 到员工的诉求，认真地加以分析和处理。同时，还可以有效地 整合各种情感要素，理顺员工的情绪，使员工能够达成精神层 面的充分交流，把心理话和内心情感尽量表达出来，调整好自 己的位置、行为的位置和心态的位置，形成人与人、人与企业、 人与社会的良性互动，进一步优化生产经营关系，保持企业稳 定高效和又好又快发展。 加强内部有效沟通，是提升合资企业科学管理水平，实现 科学发展的重要条。对于合资公司这么一个特殊的经济组织来 说，内部沟通具有非常重要的战略意义。首先，有效的沟通有 助于合资公司做出科学的决策。由于合资双方都自己各自有自 己的母公司，代表着各自的利益诉求，对合资企业的发展常常 有不同的见解。毫无疑问，这些都会阻碍合资企业的发展。因 此，加强内部有效沟通，促进合资双方的良性互动，可以有效 地减少对决策思维的降解时间，得到有效的意见反馈，从而更 快地在行动上进行分解，使决策得以高效地执行，有效地纠正 决策的失误和决策思维上的理解偏差。其次，有效的沟通可以 促进各项工作顺利推进。在合资公司，各个部门的工作都是相 互依存、相互支持，形成一个有效的总体，只有这个总体发挥 出应有的效能，企业才能高效运作。而有效的内部沟通，不仅 可以使企业各个部门之间相互了解，增进交流。还有助于培养 整体观念和合作精神，克服本位主义倾向，提高工作效率。第 三，有效的沟通还可以使管理层能了解到内部成员的需要、了 解到管理效能高低，建立良好的人际关系。在合资企业，只有 沟通顺畅了，信息才能得到良性的传递和分享，才有利于让员 工承担起应该承担的责任，才有助于团队互助和思维创新，而 这是搞好企业科学管理，实现决策科学化、效能化的重要条。 加强内部有效沟通，是促进合资双方文化融合，打造“开 放、和谐”的企业文化的必然选择。与其他性质的企业相比， 合资企业成员来自于不同的母体，文化背景迥异，在价值观、 风俗及思维方式等方面存在着明显的文化差异，而这种不同母 体之间的文化背景差异注定了合资企业更为独特的企业文化。 加强内部的有效沟通，可以减少这种因为不同文化造成的思想 冲突和差异，增进文化认同，使合资公司的不同文化得到有机 的融合，多元归于一体，凝聚成一个合资公司特有的企业文化。 同时，加强内部的有效沟通，还可以使合资双方不同的利益诉 求得到和谐统一，可以协调好各利益相关者的关系，建立起相 互理解和信任的工作机制。 加强内部有效沟通，是促进员工身心和谐，增强合资企业 的凝聚力、向心力的重要手段。人际关系学先驱威廉斯通过调 查发现，员工工作的主要动力在于得到承认和尊重。随着市场 经济的发展和人们思想文化素质的提高，员工的思想空前活 跃，民主意识，参与意识普遍增强，希望对企业的整体经营情 况、工作思路及事关员工切身利益的重要政策、决议有充分的 知情权、参与权和表决权。因此，加强企业内部的有效沟通， 实现管理层与员工之间的高度信任，加强与各个层面员工的有 效沟通、互动交流，可以使员工自由表达思想和意见，满足员 工当家作主，参与企业管理的愿望，真正感受到来自管理层对 他们的尊重。同时，有效的沟通还能够消除各种人际冲突，使 员工在情感上相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上 清晰明朗，达到信息畅通无阻，改变员工之间的信