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外科护理中的人性化护理对策研究 鸡丙市精神病防治院黑龙江鸡丙158100 摘要：目的：研究分析外科护理中的人性化护理对策。方法：就笔者所在医院 2014年11月-2015年11月收治的外科患者132例进行研究，将这132例患者随 机平均分为两组，对照组66例，观察组66例，观察组实施人性化护理，对照组 实施常规护理，对比两组护理的效果。结果：观察组患者中，对护理满意的总有 效率为100%,而对照组患者中，对护理满意的总有效率为87%,对照组患者护 理满意度明显低于观察组患者，两组患者对比有着明显的统计学差异(Plt;0.05)。 结论：在外科护理中，合理的实施人性化护理，可以有效的提高患者的护理满意 度，使得患者能够更快的恢复健康。 关键词：外科护理；人性化护理；对策 在医院中，护理工作是很重要的工作项目，尤其是在外科门诊中，护理 工作的开展更显得尤为重要。护理人员在开展护理工作的过程中，需要严格的对 护理质量进行有效的提升，确保患者能够快速的恢复健康。可以说，护理对外科 患者的身体健康有着直接的影响。为了能够加快患者的康复速度，在目前的外科 护理中，均开始采用人性化的护理方式，这种护理方式的应用，不仅使得患者的 康复速度大大提升，而且还使得患者的护理满意度得到了有效的提升，从而更好 的保障了患者的身体健康,在目前的外科护理中，人性化护理占据了重要的地位。 木文主要就针对笔者所在医院近一年收治的132例外科患者进行护理研究，现将 具体报道如下。 1、资料与方法 1.1 一般资料 就笔者所在医院2014年11月-2015年11月收治的外科患者132例进 行研宄，将这132例患者随机平均分为两组，对照组66例，观察组66例，其中， 观察组患者中，男性患者为42例，女性患者为24例，患者的年龄均在13-75岁 之间，患者的平均年龄为45.3岁。而对照组患者中，男性患者的人数为45例, 女性患者的人数为21例，患者的年龄均在14-76岁之间，患者的平均年龄为46.1 岁。两组患者无论是在年龄上还是在性别上，均无明显统计学差异，具奋可比性。 1.2方法 两组患者分别实施不同的护理方式，对照组患者实施常规护理，观察组 患者实施人性化护理。下面对人性化护理的方法进行深入的探究。 1.2.1针对护理人员的综合素质进行合理的提升，使得护理人员的护理 水平可以得到有效的提高，针对外科护理人员进行系统化的培训，使苏掌握必要 的责任感和道德素养。定期的为护理人员进行道德评价，针对护理人员的护理工 作进行监督，对患者实施问卷调査，依据总体的评价来对护理人员的护理优劣进 行划分，针对护理出色的护理人员进行物质以及精神上的奖励，以最大限度的激 发护理人员工作的积极性。而对于表现较差的护理人员需要进一步的进行系统的 培训，使得其服务水平可以得到良好的提升。 1.2.2针对护理人员的行为进行规划化的管理，使得护理人员的言行统 一，从而对患者产生积极的影响。采取有效的措施来对护理人员的服务水平进行 合理的提升，使得患者的护理满意度可以得到有效的提升。同吋，护理人员要充 分的考虑到患者的身体状况，坚持以患者为中心，对患者的生命体征进行全面的 观察，积极的与患者进行交流和沟通，通过与患者进行交流，从而使得患者能够 解除疑虑，消除患者的负面心理，护理人员要吋刻保持高度的热情，为积极的为 患者进行护理服务，要用语得当，注重文明礼貌，通过言语鼓励的方式来使得患 者可以树立战胜病魔的自信心。 1.2.3 一些外科患者需要进行手术治疗，针对需要进行手术治疗的外科 患者来说，在其手术之前，护理人员要对患者的身体情况进行全面的了解，从而 确定帮助主治医生确定具体的手术方案。很多的患者在手术之前，均会出现紧张 或者是焦虑的负面情绪，在这样的心理状态下，患者的手术成功几率也会相应的 降低。所以，护理人员在对外科手术患者进行护理的过程中，一定要加强与患者 的沟通和交流，消除患者的负面情绪，使得患者能够在手术中保持一颗平常心， 帮助患者树立抵抗病魔的自信心，最人限度的满足患者的合理的需求，对患者所 提出的各种疑问耐心的解答，从而使得患者的手术治疗效果可以得到奋效的提高。 1.2.4注意手术后的护理在进行外科手术后，患者一般显得比较虚弱， 护理人员要更加细心地护理患者，在手术后及时为患者盖好被子，避免患者着凉， 除了进行保暖工作之外，还应该对患者在口腔、皮肤以及头发等方面进行精心护 理，尽量减少并发症的产生。 1.2.5注意对患者进行饮食方面的护理患者的饮食护理非常重要，很多 外科手术患者在护理后都会出现食欲欠佳的情况，护理人员在进行饮食护理的过 程中，尽量给予患者易消化、清淡等方面的食物，督促患者多喝水，多进食粗纤 维和水果，有效促进患者的肠胃蠕动，保证大便通畅。 1.3统计学分析 本